Ana Sayfa Alışveriş Arzum Elektrikli Ev Aletleri Çağrı Merkezi Telefon Numarası

Arzum Elektrikli Ev Aletleri Çağrı Merkezi Telefon Numarası

8811
11
‘Her işin bir Arzum u vardır’

Arzum Elektronikli Ev Aletleri küçük ev aletleri denilince akla ilk gelen elektronik market ürünlerinden en iyilerinden biridir. Küçük ev aletleri içerisinde Arzum 1996 yılında Türkiye de ev aletleri sektöründe lider konuma gelen sayılı elektronik aletleri firmalarındandır. Arzum %100 Türk hisseli bir firma olmasına karşın geçtiğimiz günlerde SDA Internationel Türkiye ‘de Arzum ‘un %49 hissesini satın aldı. Mediterra Arzum Elektronikli Ev Aletleri firmasının hissesini satın almasının sebebini büyüyen firmaları tercih etmesidir.

Arzum Elektronikli Ev Aletleri denilince akla gelen, Arzum Çaycı, Arzum Tos Makinesi, Arzum Süpürge, Arzum Epilasyon Cihazı, Kahve Makinesi gibi bir sürü elektronik aletleri bulunmaktadır. Avmlerde ve elektronik marketlerde ürünleri yok satan Arzum ‘un çağrı merkezi telefon numarası 444 numarası ile başlamaktadır.

Arzum Çağrı Merkezi telefon numarası 444 1 800 den müşteri hizmetlerine ulaşabirsiniz.

Arzum Ev aletleri elektronik genel müdürlüğüne (0212) 467 80 80 telefon numarasından ulaşabilirsiniz.

11 YORUMLAR

  1. MERHABA;
    Yaklaşık 1 yıl önce migros marketler zincirinden almış olduğum arzum steampro 2000 model ütü aldığımızdan bu yana sürekli sorun yaşamaktayız.üründen verim alamadık.bir defa kullanıyoruz.bir arızası çıkıyor.işim nedenli sürekli izin alamadığım için ürün arıza yaptıktan ancak 1 veya 2 ay sonra servise götürebildim.ürünü servisten alıyorum ilk kullanımda yine bir arıza çıkıyor.son arızasında değişim talebinde bulundum.ancak talebim olumsuz karşılandı.buradan sizinle iletişime geçtim.değişim talebini teknik servisin karar verileceği belirtildi.15,12,2018 tarihinde 4.kez ürünü servise bıraktım.yine değişim talebimi ilettim.
    bu talebimde teknik servis tarafından umarım olumsuz karşılanmaz.
    eğer buna teknik servis karar verecekse marka olarak oraya ARZUM logosu değil teknik servisin logosunu basmalısınız.
    ayrıca 4 kez arıza yapıp servise götürdüğünüz bir ürün değişmediği takdirde o ürünü kullanmayı düşür müydünüz ve bu marka bir ürünü bir daha evinize alır mıydınız?
    Bir başka müşterinin daha mağdur olmaması adına mailimin gerekli mercilere ulaştırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

  2. Merhaba arzumdan mercan rengi küçük ev aletleri setini aldım. Renginde soyulma yapmaz diye satılan ürünlerin hemen hemen hepsi soyulma yaptı. Üstelik çaycı suyu kaynatırken çok ses çıkarmaya başladı.

  3. Merhabalar…
    Mercan rengi blender im çalışmıyordu Gebze’de ki servisinize verdim bir hafta bekledim yenisi geldi diye cumartesi aradilar ve akşam üstü aynı gün gidip aldım eve geldim açtım ve kırık ürün ayrica 2. El bir ürün verdiler akşam olduğu kapalıdır diye aramadim pazarda çalışmıyorlar zaten pazartesi sabah saat 10:30 da gittim ve gittiğimde sorunu anlatınca işle alakası olmayan bir bayan kusura bakmayın burda açıp baksaydiniz dedi! saçmalığa bak paketli bir ürün ayrica madem böyle bir sorun varsa bana burda kontrol edin yoksa sorumluluk kabul etmiyoruz diyebilir di… Nitekim bana yardımcı olunması pazartesi günü Arzum müşteri hizmetleri mi aradım yardımcı olacaklarını şikayetinizle ilgilenilecek ve bugün size geri dönüş yapılacak denildi bugün Perşembe ne arayan var ne de soran sorun çözme konusunda maşallah 1 numarasıniz yazıklar olsun bir daha asla ne arzumdan bir ürün alırım nede tavsiye ederim kimseye hakkimi her yerde arayacağım…..

  4. Bende aynı sorunu 570tlye aldığım çaycı da yaşıyorum 4.kez gototurdum bana servisteki arkadaş 6 defa getirmeniz gerekiyor dedi dalga geçti bu ürün sürekli aynı yerde n sorunlu düğmesi nn olduğu yerden su sızdı motoru yandı dedim bişi olmaz size bir zararı yoktur dedi resmen dalga geçiyorlar bende ilgili yerlere başvurup ürünün para iadesi ni isticem

  5. Arzumda mor renk mutfak robotu aldım daha kullanır kullanmaz ilk kullanımda içindeki demiri koptu servisine götürdüğümde de garanti kapsamına girmediğini söylüyorlar bu ürünleri bakmalik alıyoruz galiba sadece.

  6. Arzum Laguna sofben yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve bugün felaketin eşiğinden döndük. Kapalı durumdaki sofben alev aldı evi yakiyodum musteri hizmetlerini aradım muhatap bulamadım didimde yaşıyoruz yetkili servis yok en yakın 1 saatlik mesafede soke servisi var oda telefona cevap vermedi. Elektrikciyi çağırdı kablo bağlantılarını soktu kime nereye başvururum

  7. Merhaba Ar5007 shiny iyonlu saç kurutma makinesini aldım. Garantiyi 4 yıla uzatmak için ürün kayıt formunu doldurdum. Bir türlü onaylanmadı. Bana yardımcı olurmusunuz

  8. Ben 2019 kasım ayında Van öz usta arzum servisine bozulan ütümu tamir için götürdüm ve hikaye başladı.servis değişim için bana arzum web sayfasında beğeneceğim herhangi bir ürune yüzde elli indirim uygulayacağını teklif etti ve kabul ettim.Ar693 ütü istedim ve ödemesini de yaptim.ütumu alıp 15 gün ürün için beklemem söylendi 15 gün bir ay oldu 3 ay oldu her seferinde yanlış model geldi diye bekletiler.sonra beklemem dahada uzadı tabi gerekçeleri de değişti.bu sefer ürün stoklarda yok dediler.sonra bana başka bi ürün önerdiler Ar691 benim talep etiğim üründen daha düşük fiyata olduğu için kabul etmedim.sonra bu önerdikleri ürünü eşimin de görmesi için evimize kadar getirdiler.eşim de kabul etmedi ama ısrarla bunu emanet olarak kullanın sizin ürün gelene kadar.2 ay daha bekledik.haziran 16 sında servise gittiğimde şok oldum.bana siz zaten arzum ar 691 ürününü kabul etmişsiniz dediler.sakin bir şekilde aramızda geçen 8 aylık süreci hatırlatmaya çalıştım.bir bir anlattım.eger kabul etseydim garanti belgesini işlerdim üstüne ücret alırdım dedim.bu sefer bana hak vererek tekra başa döndük ve ar 693 ürünü yani ilk talep ettiğim ürünü yeniden isteyeceklerini bunun için elimdeki ürünü iade ürün olarak işleme alacaklarını söylediler.bunu da kabul ettim.bir gün sonra arayıp bu son işlemden vaz geçip bana tekrar ar 691 kutusunu yani bana emanet olarak verileni kullanmamı önerdiler.daha önce üstüne teklif ettikleri 190 tl yide 110 tl olarak revize ettiler.bu sefer yine kabul etmedim ve arzum müşteri hizmetlerini aradım ve olanları anlattım.sisteme daha önce talep notum görünüyormuş ve önerdikleri 2.urunu kabul etti diye kayıt tutulmuş.bir gün sonra azize adında beni arayan müşteri temsilcisi bu konuda servisin emanet olarak verdiğini ar 691 ürününü kullandığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve olayı kapattılar.. bu süreçte onlarca telefon görüşmesi onlarca servise gidiş geliş anlaşmazlik psikolojik yıpranma ve muhatap bulamama…ama dramatik ve trajik hikaye bana yeni bir mücadele alanı yarattı.tam filmlik derler ya inanın öyle.bu mesajı yazarken servisim beni aradı şikayetçi olmamami istedi ve 15 günlük süre istedi.tabi ben de artık profesyonellestim ve ses kaydı alarak 15 gün daha bekleyeceğini söyledim.şimdi sabırsızlıkla ve bi o kadar endişeyle temmuz 3 ü bekliyorum.bu arada arzum müşteri temsilcileriyle berbat görüşmeler yaşadım.karşimizda canlı değilde ses kaydı yüklü robotlar varmış hissine kapıldım.sürekli aynı tekrar ve nakarat.lütfen artık hikayeme ilgi duyan bir yetkili istiyorum.yoksa kitap haline getireceğim ve sinema tiyatro konusu yapacağım.bana kazancı da bu olacak belki de..

  9. Arzum ütü aldım buharı vermediği ve su kabı olmadığı için memnun kalmadım hemen geri iade ettim fakat bana onlar da geri gönderdiler ürünü kırmadım aldığımı gibi bir hafta içinde gönderdim tabiki açııp bakacağım fakat firma sürekli sorun çıkarıyor ürünümü değiştirmiyor bana geri yolluyor Trendyol’dan aldım. Şikayetçiyim. Ürünü değiştirsin ya da paramı iade etsin.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz