Ana Sayfa Alışveriş Bernardo Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası İletişim Bilgisi

Bernardo Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası İletişim Bilgisi

5735
14

Bernardo, uzun yıllardan beri ülkemizde faaliyet gösteren zücaciye zincirinin adıdır. İsmi İtalyan olan ama aslında iki mühendis kardeş Ömer ve Nurettin Sözen’in 1996 yılında babalarının sahibi olduğu beyaz eşya mağazasının bir köşesinde bir faks ve bir bilgisayarla temellerini attığı sofra ve mutfak zinciri olarak bilinen marka şuan en çok bilinen zücaciye firmasıdır. Toplu olarak başka zücaciyelerde satış yaparak şuan ki konumuna gelen iki kardeşin tam olarak 93mağazası vardır. Bernardo’nun 5 yıl içindeki hedefi ise 200 mağazayı yakalamak olduğunu açıklamışlar.

Şuan müşterilerine sofra tasarımına yönelik; yemek takımları, çatal bıçak takımları ve sofra aksesuarlarında hem farklı hem modern tasarım alternatiflerinin yanında seçkin koleksiyonlar sunuyorlar. Bunu yaparken dünyadaki trendleri ve sofra tasarım ürünlerindeki gelişmeleri yakından izliyorlar. Üstelik ürünlerimizin büyük bir bölümünü de Avrupa’dan ithal ediyorlar. Kalitenin yanında geniş ürün yelpazesi ve uygun fiyatlar sunmakla beraber, evlerin vitrinlerinde duran porselen yemek takımları, çatal bıçak takımları, kadeh setleri ve diğer sofra tamamlayıcılarını, vitrinlerden indirerek, gündelik yaşamın vazgeçilmez parçaları haline getirmeyi amaçlıyorlar. Bu mantığı ile çatak bıçak kullanımının da yeni bir kullanım alanı oluşturan marka, müşteri memnuniyetin çok önem verir. Bunun nedeni ise bir evin içerisinde yenilen yemeğin tadı ne kadar güzel ise ev o kadar mutlu olur. Evinizde yaptınız her yemeğin ise size güzel bir şekilde sunulmasını sağlayan Bernardo, hem zarif hem de kaliteli ürünler sunuyor.

Bernardo mağazalarından almış olduğunuz üründe herhangi bir hata ya da sorun çıkar ise bunu Bernardo müşteri hizmetleri ya da Bernardo çağrı merkezi hizmetlerine bildirin. Herhangi bir sorunuzda Bernardo iletişim bilgisi numarasını arayın. Bernardo telefon numarası 0 212 3474818’ dir.

14 YORUMLAR

  1. ARKADAŞLAR İNANIN BU İLGİSİZLİĞİNİZ VE AHLAKSIZLIĞINIZIN TAHAMMÜL EDİLİR BİR YÖNÜ KALMADI.. BERNARDO İNTERNET ALIŞ VERİŞ SİTESİNDEN 2 ADET PORSELEN ÇAY SETİ ALDIM.. GELEN ÜRÜNLERİNİZ KIRIK ÇIKTI.. BU SEBEPLE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİZDEN BİR YETKİLİYİLE YAPTIĞIM GÖRÜŞMEDE ÜRÜNLERİN İADESİNİ İSTEDİM.. AYRICA MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEKİ BAYAN ARKADAŞINIZIN USLUBU HİÇ UYGUN BULMADIĞIM İÇİN ÜRÜNÜ İADESİNİ İSTEDİM..HALİYLE ÜRÜNÜNÜ BEDELİ OLAN 42.90 TL HALA İADESİ SAĞLANMADI BU SEBEPTEN DOLAYI HEM DEFALARCA BIRAKTIĞIM MESAJLARA GERİ DÖNÜŞ OLMADI.. ÜRÜN SİPARİŞ BİLGİLERİ: 10.10.2018 SİPARİŞ NO:101011560 TPS002 EĞER BU MESAJIM A 3 GÜN İÇİNDE CEVAP ALAMAZSAM HUKUKİ MÜCADELEMİ BAŞLATACAM.. İRTİBAT TEL :0505 218 9999

  2. Gecen yıl bir yemek takımı aldım samsun piazzadan çorba kasesi kırık çıktı bildirdim tekrar geldi daha kapıda kargocu bu kırık dedi alıp salladim tuz buz olmuştu kargocu teslim almayın bildirin dedi,bildirdim magazaya uğradım defalarca söyledim halledeceklerini soylediler ama mağazasi kapandı samsun piazzadaki artık yoruldum gidip gelmekten ben Amasya’da oturuyorum. Bu benim ikinci yemek takımımdı bernardodan aldığım bir daha düşünmem asla çünkü şikayetim giderilmedi

  3. Ya yazıklar olsun koca firma güvenilir dedik gittik 4,5 milyara takım aldık resmen teşir gönderilmiş bu nasıl bi rezilliktir ya !!! Dava açıcam en kısa sürede ve elimden geldiğinde heryerde şikayette buluncam peşinizi bırakmıcamm

  4. Asla kimse ilgilenmiyor sizinle, dönüşler yok. Ürünü sipariş edeli 1 hafta oldu hala hazırlanıyor diyor. Sakın almayın muhatabınız yok

  5. Urunun gonderilmesi gecikti.Kullanılmış bir urun geldi. Kutusu yırtık. Blender in icinde kuru gıda parçaları var. Kaplardan birisinde çizik var.. Müşteri hizmetlerini aradım corona virus nedeni ile çalışmıyormuş. Birçok firmanın müşteri hizmetleri temsilcileri evlerinden çalışabiliyor. Urun değişimi için mail attım. Cevap gelmedi daha. Şimdiye kadar yaptigim en kötü internet alışverişiydi. Aliekspresden alsam daha sorunsuz olurdu

  6. Anneler günü için bir sipariş vermiştim 1 ay oluyor seneye yetişir herhalde halen gelmedi arayıp ulaşamıyorum da kalitenize yakışır davranın lütfen

  7. 08505322763 müşteri hizmetleri saat 10:37 yüzüme telefon kapatıldı şahane hizmet muhteşem müşteri hizmetleri. Anneler günü için Mayıs ayı başı verdiğim sipariş ups tarafından iletilmeyen kargo bernardoyla yapılan defalarca telefon görüşmesi adres değişikliği ile sorunu çözmeye çalışma ama bir türlü kargo firmasını doğru adrese yönlendirememe netice bıktım ve para iadesi talep ettim önce ürün kargodan bize gelmeli ben sizi aramasam sizin müşteriye döndüğünüz yok zaten sonuç yüze kapanan telefon sanalda nerede reklamınızı görsem altına başıma geleni aktaracağım bilgilerinize

    • Brnde tencere aldim 7 parca set kendim yaptim … birini kullandim rengi dondu ic kismida mavilesti birde teste giti geldi bildirmiyorlar sinradan ben aradim buseferde kulanim hatasi deniyor bir defa kulanilan bir tava tavanin ne kulanim hatasi olcak… . ve geldiginde birinin kurpu yamuktu hatali…
      kalani icin iade gorustuk goturdum biraktim degisim icin faturayi yenilediler . Yarin urun gelcek dediler b8zden sonra aramis siz kirmissiniz bu kol yamuk ve kulanmissiniz diyorlar kulanmadigimiz halde .. birde ustune sizi sikayet ederim ayni urununuzu almazsaniz biz kazaniriz diyor ne yapmam gerek.. bize ulasirsaniz sevinirim iade aldigi urunu bana geri gondericek degisim yapildigi halde..

  8. Bu iğrenç bu kadar ilgisiz bi firma hayatımda görmedim Etlik Ankara ANTARES şubesinden aldığım düdüklü tencere hiç kullanamadim düdüklü içinde ne varsa dışarıya fırlatıyor iade için gittim incelemeye gondricez deyip 2 hafta bekletiler sonra bizim duduklumuz çok iyi deyip geri verdiler sonra tekrar kullandım sonuç dükkanımı berbat etti Allah sizin belanızı versin bu nasıl bi ülke böyle firmaları nasıl barindirirsiniz haram zehir zıkkım olsun

  9. Aldigim tencerenin hem rengi dondu kemde kurplari yandi ilk gunden birde rengi mavilesti …. sorun olmaz diyor aliyorsunuz ilk gunden sorunlu cikiyor tencereleri … sonrada iade yok diyorlar konusmalarida hic guzel degilll …

  10. Ailem 14.10.2019 tarihinde Ankamall alışveriş merkezinin içinde yer alan BERNARDO mağazasından benim için çeyiz seti almıştır. Çeyiz setini alırken yanlarında ben olmadığım için kendileri beğenerek almışlardır. Ancak oradaki çalışanlar: “Bu aldıklarınız 5 yıl garantilidir eğer ki kızınız beğenmezse kullanmadığı takdirde 5 yıl içerisinde buradan gelip istediği başka bir takımla ücretsiz bir şekilde değiştirebilir” ibaresini sık sık kullanmışlardır. bunun üzerine ailem kabul edip 5300 TL ödeyerek çeyiz setini satın almışlardır. Ben şehir dışında çalıştığım için ancak 01.11.2020 tarihinde bu çeyiz setine bakabildim. Ailem eğer beğenmediysem değiştirebileceğimizi söyledi. Zaten gelen setlerin hepsi yırtık kartonlarda ve 2 ay sonra teslim edilmiştir. Biz 01.11.2020 tarihinde ailemle birlikte Ankamall mağazasına giderek bu çeyiz seti içerisindeki 3179 TL değerinde faturası bulunan yemek takımını değiştirmek istedik. Değiştirebileceklerini söylediler ancak bizim 3179 TL değerinde ki yemek takımımızı 2700 TL değerinde ki yemek takımlarıyla değiştirmeyi teklif ettiler. Biz bunu kabul etmeyip aynı fiyattaki yemek takımlarını istediğimizde üstüne çok fazla fark çıkarttılar. Yapılan bu dolandırıcılığı anlayamadık. 3200 TL değerinde beğendiğimiz diğer yemek takımlarını onun değeri 3700 TL dediler üzerinde ki fiyattan size veremeyiz dediler. Satarken sırf ailem alsın diye söyledikleri ” 5 yıl içerisinde gelsin istediğiyle ücretsiz değiştiririz hiç sorun yaşamazsınız ” yalanlarını şiddetle kınıyorum. Bundan sonra asla BERNARDO mağazasına güvenmeyeceğimi belirtiyorum ve kimsenin de güvenmemesini öneriyorum. Bu şekilde tüm aileleri kızınızın olmasına gerek yok şimdi siz indirim tükenmeden alın, sonra o gelir değiştirir diyerek kandıran bir mağazadır. Değişime gittiğinizde yüksek miktarlarda fark çıkartıyorlar ve aynı tutardaki malzemeyi almanızı kabul etmiyorlar. Önünde 3200 TL yazan yemek takımını size o 3700 TL oluyor diyerek sizi kandırmaya çalışıyorlar. Biz orada da bunu kabul etmedik ve çalışanın müdürünü aramasını istedik ancak sistem kapandı, müdürüm açmıyor diyerek bizi mağazanın kapanmasına 15 dk kalana kadar oyaladılar. Daha sonra da müdürüm izin vermiyor diyerek 2700 TL değerinde ki yemek takımıyla değiştirmeyi teklif ettiler. Bunun hakkında kesinlikle işlem yapılmasını istiyorum.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz