Ana Sayfa Çağrı Merkezi BKM Kitap İletişim Telefon Numarası

BKM Kitap İletişim Telefon Numarası

2551
82

Kitapevi endüstrisinde en iddialı firmalar arasında yer alan BKM Kitap, neredeyse 30 seneden fazla kitapseverlere hizmet vermektedir. Müşteri memnuniyetini temel prensip olarak kabullenen BKM Kitap firması birçok yayıneviyle anlaşmıştır. Merkez mağazasının Bursa şehrinin Nilüfer ilçesinde bulunan firmada tam olarak 400 bini aşkın çeşit ve bir milyondan fazla kitap yer almaktadır. Böylelikle Türkiye’deki en büyük kitapevi mağazası olan firma bin bir çeşit kitapları ile kitapseverlere eşsiz bir hizmet vermektedir. İlk önce fiziksel mağazacılıkla sektöre başlayan firma daha sonra ise web tabanlı bir online kitap satış platformu geliştirerek Türkiye’nin dört bir yanına kitap satışı gerçekleştirmektedir. BKM Kitap firmasında bilgisayar, çocuk, edebiyat, eğitim, kpss, gençlik, sağlık, tarih kitaplarını kolaylıkla bulabilir ve satın alabilirsiniz. Ayrıca firmanın resmi internet sitesine girerek firma tarafından düzenlenen kampanyalardan da faydalanabilirsiniz. İnternet üzerinden satın aldığınız kitaplar üç iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir ayrıca ödemelerinizi kredi/banka kartı üzerinden ya da nakit olarak kapıda yapabilirsiniz.

BKM Kitap Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

BKM Kitap mağazası alıcılarıyla faydalı bir iletişim sağlamak için çağrı merkezi sistemini kurmuştur. BKM Kitap müşteri hizmetleri telefon numarası 0850 255 0 256’dır. Firmanın çağrı merkezini arayarak BKM Kitap üzerinden satın aldığınız kitapların değişim ve iade talepleri hakkında daha detaylı bir bilgiye ulaşabilirsiniz. BKM Kitap müşteri temsilcileri hafta içi mesai saatleri arasında hizmet vermektedir.

Arama Terimleri: BKM Kitap iletişim numarası, BKM Kitap irtibat telefonu, BKM Kitap telefon no, BKM Kitap şikayet hattı, BKM Kitap canlı destek, BKM Kitap müşteri temsilcisi,

82 YORUMLAR

  1. BKM güldür güldür show’da dünkü oyunlarda yaşlıları tarihi eserler olarak gösteren skeçte oldu olacak bir de tarihi esere vursaydınız tam olacaktı bakış açınızı yansıtmak açısından.O tarihi eser dedikleriniz,aklını sizin gösterdiğiniz gibi belden aşağılara takmış eblehler değildir.Anlayamayacağınız daha bir çok sorunları ve kavrayışları olan bir gruptur.Bugünlerde eve hapsedilen bu grubun haklarına yönelmenizi beklerken bakış açınız tam da orta çağa uymuş.Para kazanmaya devam ama o bile bu kafayla olmaz bilesiniz.

  2. Sizin 4 gün olmuş ben siparişi vereli 4 ay oldu MNG kargoya bahane bulundu paramı geri yaptıracaklar da bu defa sanırım bankaya bahane bulacaklar ama geç kaldılar mahkemeye vereceğim

  3. 10 eylülde verdiğim siparişin bugun 19 eylül olmasına rağmen kargoya verilmediğini öğreniyorum. 3 gündür telefonla ariyorum bağlanmıyor. Muhatap olacak kimse yok.

  4. Sipariş vereli 11 gün oldu. Yeğenimin okulu başladı acilen kitapların eline ulaşması lazım. Lütfen acilen kargomu getiren yoksa işlem uygulamak zorunda kalacağım

  5. Siparişi beklemek ayrı bir ızdırap. Ama asıl ızdırap müşteri hizmetlerine ulaşabilmek hiç abartısız 36 dakika telefona baksınlar diye bekledim sonunda telefon bile isyan edip kendi kapandı. Başka da bir şey yazmayacağım gerisini de siz düşünün.

  6. 550 TL lik kitap sipariş verdim bir an oldu ses yok iptal ettim bu kez onla ilgili Bilgi alamıyorum verilen numarayı arıyorum canlı bir sesle daha karsilasamadım bu nasıl iş

  7. Siparişim ne zaman gelecek acabaa . 3 hafta oldu ve hala “siparişiniz hazırlanıyor ” yazıyor. Bari telefonlarımı açın bu ne sorumsuzluk. Bir de En iyi site derlerdi.YALAN !!! EN KÖTÜSÜ. O kadar da para verdim. Acilen ilgilenin şu sorunla. O kitapları istiyorum!!!

  8. 14.09. 2020′ de verilmiş sipariş, olmuş29. 09.2020 hala sipariş hazırlanıyor yazısı var. Allah aşkına yazar bizim için kendi el yazısı ile tekrar mı yazmaya başladı. Öyleyse bilelim de bekleyelim. Numara var açan yok. Pandemi dolayısıyla 7gün idare edin diyorsunuz 15gün oldu hangi idare.

  9. 06 Eylül tarihinde verdiğimiz siparişler gelmedi. İptal ettim, müşteri hizmetleri temsilcisi için verilen 0850 2550256 numara lı telefonu birçok kez 20 dakikalık devamlı arama ile aradım, cevap veren yok. Geri dönüş için tuşlanan numaradan arayıp soran da yok. Ayrıca para iadesi de yapılmıyor. Bu kadar dolandırıcı, sahtekar nasıl olabiliyor sunuz. Şerefsiz namussuz pislikler. Ben o parayı ne şartlarda ödedim aşağılık yaratıklar. Bunun hesabını soracam.

  10. 18.09.2020 de TS18095466513 Nolu siparisimi teslim alamadim Hazirlik asamasinda yaziyor.12gun oldu.torunun odevlerini yapamiyor.En kisa zamanda gonderirseniz sevinirim.teşekkürler Kolay gelsin.
    AYTEN KÖKSOY

  11. Okuma kitabı sipariş etmişti fiyatı doldursun diye yanında da kalem jalem geldi parasını ödedim kitap gelmedi kitap içimde kargoya verildi diyor ama hala sipariş elime gelmedi çok yavaşsınız.

  12. 15 eylülde verdiğim sipariş hala hazırlık aşamasında. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok bir haftadır kimseye ulaşamadım. İptal edenler ücretin yatmadığını söylüyor bu nasıl iş ahlakı nasıl ciddiyetsizlik böyle. Daha önce hiç bir firmada böyle sorun yaşamadım. Yasal yollara başvuracağım artık.

  13. Ben 19 Eylül de sipariş verdim ve çok geç kaldı. Müşteri hizmetleri ne defalarca aradım ama kimse açmadı. İptal ettim bı gün sonra onaylandı ama para iadesi hala yapılmadı.bir an önce bu işle ilgili lenir misiniz.
    TS:19095479484

  14. cimer e yazın arkadaşlar.20 gün oldu sipariş vereli okuldan okuma kitabı istediler bu kitap dan çocuklar sınav olacak ama kitap ortada yok.arıyorsun karşında insan yok.geri dönmez diye yalan söylüyorlar dönen yok .güvenilir diye buraya sipariş verdik bunlarda guvenilir değilmiş.hani sabaha sipariş kapidaydi.20 sabah geçti ne gelen var nede muhatap var .bu zor şartlarda çocukların okuma sevkini kiriyosunuzya yazıklar olsun….

  15. merhaba 13.09.2020 verdiğim TS13095411856 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı .
    telefonlar da açılmıyor siparişim hala hazırlanıyor olarak gösteriliyor yardımcı olun lütfen

  16. Arkadaşbu nasıl bir zihniyettir… 14 Eylül 2020 tarihinde saat 14:21 de sipariş alındı diye sitenize yazıyorsunuz… Bugün olmuş kitaplarımız elimize ulaşmamış 0850 numaranız var arıyoruz açan yok. Birde utanmadan beklemek istemiyorsanız biz sizi arayalım diye sesli mesaj veriyorsunuz. İngernet siteniz üzerinden destek bölümüme mesaj atmaya çalışoyoruz gönder butonuna basınca hayat duruyor… Maşallah hiçbirşey gönderemiyoruz. Çocuğun birinci dönemi bitecek bizim kitaplat halen ortada yok. Kardeşim artık lazıö değil siparişi iptal ediyorum oaramı ver diyeceğim muhatap yok. 188,24 ₺ için mahkemelere başvurabilirim…

  17. rezalet ya ben bunun gibi kitap firmasını bidaha seçersemn beden adisi yok 1.5 hafta oldu hala sipariş hazırlanıyor diyo artık bu işe bi el atmak lazım

  18. 20 eylülde verdiğim siparişler hâlâ hzırlanıyo pozisyonunda lanet olsun sizin gibi siteye sparişimi iptal etmek istiyorum yine bir ses yok bu ne ilgisizlik bu ne biçim çalışma ahlakı gerekli yerlere bende şikayetimi bildireceğim

  19. Yazıklar olsun size ya ne ulaşa biliyoruz ne geri dönüş oluyor Allah sizi bildiği gibi yapsın dolandırıcılar sınava hazırlanıyorum kitap bekliyorum bir ay oldu hala kitap yok şikayet edecem sizi sizin gibi pisliklerin kitapçı diye ortalığı dolandirmaniza birdaha izin verdirmicem ne gerekiyorsa sonuna kadar gidecem. Adi pislikler elim kolum bağlı kaldı 300 tl lik kitap aldım yok nerde kitap sizin yüzünüzden ne kitap alabiliyorum ne ders çalışa biliyorum.

  20. 1 hafta önce kitap sipariş ettim ama gelemdi iptal etmek istediğimdede müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum siparişimi iptal etmek istiyorum 2 saatir sıra bekliyorum bankayı arasam şimdi 10 kere ulaşmıştım yarcımcı olursanız sevinirim 0710-5634-734 nolu sipariş iptal edin artık

    • Merhaba ben yedi siparişim vardım beş siparişim geldi iki tanesi gelmedi o iki siparişin de gelmesin istemiyorum sadece paramı geri hesabıma yatırın yeter bir daha sizin sitede sipariş veren Allah belasıniz versin nasıl bir iş yapıyorsunuz iki gündür siz arıyorum ulaşmıyorum telsizden başka kimseyle muhatap olmuyorum sakın kimse sipariş vermesin Yeni bir dolandırıcılık çetesiyle karşı karşıyayız

  21. Telefonla ulaşmak mümkün değil. TS09105655344 NOLU siparişi deki kitap setinin ikinci cildi gelmedi. Yanı Takım olarak sipariş verdiğim Savaş ve Barış Takımın 2.ci cildi maalesef kargodan çıkmadı. Lütfen ilgilenir misiniz? Şakir Erdoğan

  22. Bu site ne Allahın belası bi sitedir ya. 11 gün oldu artık nasıl hazırlanmaz siparişse ne müşteri hizmetleri var ne iptal edebiliyon ne ulaşabiliyon. Allah sizi bildiği gibi yapsın.

    • Müşteri hizmetleri diye birşey yok 4 ekim 2020 de oluşturduğum sipariş ile ilgili hiç-bir gelişme yok iptal bile edemiyorum çünkü müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bu zamana kadarki alış-veriş yaptığım en sorumsuz site ve insana hiç guven vermiyorlar bu sebeple.Zaten artık herkesi uyarıyorum sakın BKM den alışveriş yapmayın diye.derdimizi anlatabileceğimiz bir muhatap yok.yazık. Neyse ki kapıda ödeme almıştım kaç gün oldu artık gönderseniz de almayacağım. Yapamayacağınız işe girmeyin.

  23. 14 gun oldu kitap gelmedi kartla yaptigim alisverisi iptal istefim ama muatap kimse yok temsilci yok biran once bana donus yapma,zsaniz tuketici haklarina basvuracagim bilgerinize

  24. 12.09.2020 de verilen siparişi bekliyorum
    SİPARİŞ DETAY
    ________________________________________
    Sayın Ali ÇİNKILIÇ, TS12105701388 numaralı siparişinizin detayları aşağıda bulunmaktadır.

    Sipariş Detayları
    Ürün Adet Birim Fiyat Toplam Fiyat Durum Kargo No Gönderilen Adet
    8. Sınıf İngilizce Vocabulary Book Voc Up Speed Up 1 14.7 TL 14.7 TL Siparişiniz Hazırlanıyor 0
    6. Sınıf İngilizce Vocabulary Book Voc Up Speed Up 1 14.7 TL 14.7 TL Siparişiniz Hazırlanıyor 0
    7. Sınıf İngilizce Vocabulary Book Voc Up Speed Up 1 14.7 TL 14.7 TL Siparişiniz Hazırlanıyor 0
    Teslimat Adresi
    Ali ÇİNKILIÇ
    Muratpaşa Mah. 588 Sokak Derici Ap. 16/A kat : 3 Daire : 3
    Muratpaşa / Antalya
    Ödeme Yöntemi Kredi Kartı
    Ara Toplam 44.1 TL
    Kargo Toplam 5.9900 TL
    Kredi Kartı Ek Hizmet Bedeli 0.0000 TL
    Genel Toplam 50.09 TL

    • Bkm kitap evi siparişlerim gelmediği gibi bir BAŞKA memlekete göndermişsiniz ne tlf açıyorsunuz ne geri dönüş yapmıyorsunuz nasıl bir rezalet iş bu.0541 513 23 88

  25. 11 Eylül 2020’de sipariş verdik. 1,5 ay oldu hala gelmedi müşteri hizmetleri geriye dönüş kesinlikle geriye dönüş yapmıyor. Gönderim sağlanmazsa Tüketici Haklarına şikayet etcez. Hakkımızı da helal etmicez.

  26. 19 .09.2020 tarihinde 3 kitap talep etmiştim.fakat kargo şirketi herhangi bir bilgi vermeden yani adrese gelmeden geri yollamış.kitaplarım nerde bilmiyorum.bkm kitap merkezini arıyorum ulaşamıyorum.bugün tam 31 gün oldu.lütfen size ulaşabileceğimiz tlf no veriniz.Ödemesi yapılmış kitapları neden sorgulamıyorsunuz.

  27. 07.10.2020 tarihinde TS07105641015 nolu sipariş hala bekliyorum ve hiçbir şekilde kimseye ulaşılamıyor bu firma nasıl bir çalışma politikası uyguluyor anlamadım çocuğuma kıtalar sipariş verdik hala hazırlanıyor yazıyor acil dönüş yapın ya da iptal edin sorun yaşıyoruz öğretmenler ile. İptal edin alişveri başka bir siteden alalım müşterilerinize geri dönüş yapmak bu kadar zormu ya.

  28. Aynen 3kitap sipariş verdim 2si geldi biri gelmedi hiç bir şekilde telefonlara bakılmıyor bilgi verilmiyor yardımcı olursanız sevinirim lütfen 10gunu geçti

  29. 7 gün denilen teslim süresi 15 gün oldu. Iptal ettim siparişi geri dönüş yok. Arıyorum müşteri temsilcisi yok. Orada kimse yok mu BKM yetkilileri…..

  30. 9 Ekim 2029den beri verdiğim siparişlerin yarısı geldi ,yarısı hala hazırlanıyor görünüyor,madem elinizde yok ,tükendi veya stoklarda yok diyin.telefonlara zaten ulaşılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.Umarım yasal yollara başvurmam gerekmez.
    sipariş no:TS 08105653118

  31. 9 Ekim 2020den beri verdiğim siparişlerin yarısı geldi ,yarısı hala hazırlanıyor görünüyor,madem elinizde yok ,tükendi veya stoklarda yok diyin.telefonlara zaten ulaşılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.Umarım yasal yollara başvurmam gerekmez.
    sipariş no:TS 08105653118

  32. BKM KİTABEVİ neden 10 gün oldu sipariş vereli, hiç bir dönüş yapılmıyor. Telefondan ulaşılamıyor. Sipariş verip, bir şekilde sonuç alan varsa Allah rızası için bir yol göstersin.

  33. 04 Ekimde 2020 tarihinde toplam 181,02 tl değerinde 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş verdiğim kitaplardan sadece 3 tanesi 26 Ekim 2020 tarihinde PTT Kargo ile teslim edildi. Gelen kitaplar ise kullanılmış durumda. Kitabın için de tükenmez kalemle başka birinin adı yazıyor ve kitap kapağı ezilmiş. Kitapları iade etmek istiyorum. Halen gelmeyen kitaplarım var. O kitaplarıda göndermeyin.

  34. hayatımda bu kadar rezalet bir site görmedim,kac gundur siparis verdim hala hazirlanamadi, müşteri hizmetlerini 50 defa arafim acmiyorlar zaten (asla iletisim kuramiyoruz ).TAMAMEN REZALET

  35. Bkm uygulamasından sipariş verdim 10 gündür siparişim hazırlanmadı bile iptal ediyorum iptal edilmiyor müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor en yakın zamanda tüketici hakem heyetine gidicem

  36. 26.10.2020 tarihinde sipariş verdiğim hukuk kitaplarım hala sipariş özetimde hazırlanıyor olarak yer alıyor. Kitaplar stokta değilse ya da basımı yoksa lütfen satışı gerçekleştirmeyiniz aksi durumda mağdur oluyoruz. Aynı gün sipariş verdiğim bir başka kitabevi iki günde gönderdi kitaplarımı. BKM den ilk alışverişimde ve son alışverişim olacak. Kitapları isterseniz 1₺ ye satın yine de daha sitenin dönüp yüzüne bakmam.

  37. Ben 7 Kitap sipariş ettim ama 5 Kitap geldi elime Bilgi almak için de sizi kaç defadır arıyorum ama telefonlarima cevap verilmiyor gelmiyen iki Kitap ücretinin tekrar yatırırlisin yada değer geri kalan iki kitabım da gelsin

  38. 04.09.2020 de 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 2 ay geçti sadece faturası geldi kitaplar ortada yok. Bu siteden alış veriz yapmayın sakın. Ödemeyi alıyorlar fakat ürünleri teslim etmiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın ise imkanı yok. 1 saat boyunca telefonda bekliyorsunuz yine de açan yok. İlgi sıfır.
    Bu siteden alış veriş yapmayınız. Bu sitenin dolandırıcı olduğunu düşünüyorum.

  39. Sitenizden almış olduğum 2 kitapta üç haftayı geçti elime halen ulaşmadı siparişi iptal etmek istiyorum ayrıca müşteri temsilciniz telefonlarıma hiç bir şekilde cevap vermiyor siparişler kısmında siparişlerimi göremiyorum en kısa zamanda dönüş yapmazsanız tüketici haklarına şikayette bulunacağım
    Asla bu siteden kitap istemeyin!!!!

  40. 18.10.2020 tarihinde TS18105774575 takip numarası ile satın aldığım kitaplar elime ulaşmadı. Durumuna baktığımda sipariş hazırlanıyor aşamasında olduğunu gördüm. kurumunuzu aradığımda ürünlerin en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi veriliyor. ancak 7 iş gününü çoktan geçti, ürünlerim neden teslim edilmiyor, teslim edilmeyecekse ücreti neden iade edilmiyor, bir çok yerden mail ve mesaj attım hiç birine cevap verilmiyor, telefonlara cevap alamıyorum. bir çok yerde kurumunuza aynı şikayetlerin yapıldığını gördüm işiniz kitap satıp teslim etmek değilse nedir, teslim etmediğiniz kitap ücretlerini neden iade etmiyorsunuz yasal yollara mı başvurmamızı bekliyorsunuz?

  41. Bu yorumları okuyan bir BKM sorumlusu yokk mu. Niye gelmiyor parası ödenmesine rağmen verdiğimiz siparişler. Nerde kaldı ticari ahlak. Yok olan bir ürünü var gösteriyorsunuz para peşin. Siparişiniz hazırlanıyor. Sabrınız için teşekkür ederiz. Diyorsunuz. Biz teşekkür falan etmiyoruz. Bidahada BKM den alış veriş yapmıyoruz.

  42. Merhaba ben sizin sitede yedi Kitap sipariş ettim bana gelen beş kitap oldu değer iki kitabım gelmedi ya iki kitabım da gelsin yada iki Kitabın ücreti hem hesabım yatırırılsın sizden rica etmiyorum emer ediyorum. Böyle sorumsuzluk iş yapacaksanız yapmayın insanları da mağdur etmeyin yeterince mağdur durumları yaşıyoruz hiç Bir şey saygınız yoksa Okuyan insan ve kitaplar saygınız olsun Yeni bir dolandırıcılık çetesiyle karşı karşıya gelmiyelim

  43. Bende 15 gundur siparis ettiğim kitabin gelmesini bekliyorum.iletisim numarasi 850 li numara ve dakika ucreti cok fazla neden birde telefon ucreti odeyim.internette bir is yapiyorsaniZ mail ile de sorun cozmeniz lazim.iletisimdekj destek formunu dolduruyorum ama hic bisekilde yollayamiyorum.rezalet kitaplarimi istoyorum yada iptal edin parami yatırın

  44. ben eylul 26 da kitap siparis verdim halen kitaplarim elime ulasmadi bu konuda bi aciklama yapilacak mi acaba musteri hizmetlerinizde asla yardimci olmuyo

  45. Ben 07/09/2020 tarihinde 6 ciltlik kitap siparişi verdim.Daha önce aynı seti İstanbul’a göndermişlerdi.Yeniden sipariş verince Uşak adresine istediğim halde kitap Uşak-İstanbul-Uşak turu yaparak12/10/2020 tarihinde tek cilt halinde geldi.Serinin ellerinde yok olduğunu söyleyerek iade alabileceklerini bildirdiler.Bunun üzerine Aynı kargoyla 16/10/2020 tarihinde geri gönderdim.Kitap depolarına 19/10/2020 de eklendiği halde bir iki whatups iletişim hatlarına yazdığım halde ne ödeme yapan var nede arayıp bilgi veren var. Kitap almak isteyenler almasınlar MAĞDURİYET yaşayabilirler benim gibi.

  46. Bir buçuk haftadır sipariş vermişim günlerdir kargoya verildi diye bir yazı çıkıyor karşıma fakat kargo şirketinin ne olduğu bile belli değil böyle giderse cimere şikayet edicem üstüne de dava açıcam

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz