1 seneyi aşkın süredir etrafımızı çevrelen Covid-19 salgını tüm dünyayı derinden etkiledi. Korona virüs tedbirleri kapsamında İçişleri Bakanlığı 81 İl Valiliğine gönderilen genelge ile 65 yaş ve üstü ile kronik rahatsızlığı olanların sokağa çıkmalarını kısıtlamıştı. Bu durumda ihtiyaçlarını karşılayamayacak olan ve tek başına yaşayan 65 yaş ve üstü ile kronik rahatsızlığı olanların mağduriyet yaşamaması için Vefa destek hattı iletişim numarası paylaşılmıştır. Ülkemizin en yoğun olduğu bölgelerden biri bildiğiniz gibi İstanbul’dur. İstanbul Vefa destek hattı aramaları oldukça yoğun oluyor. Kaymakamların başkanlığında il ve ilçelerde Vefa Sosyal Destek Grubu oluşturulmuştur. Bu kapsamdaki tüm vatandaşların destek alabilirler.
Kaymakamlık Vefa Destek Hattı
Kaymakamların ve valiliklerin koordinasyonunda oluşturulan, İlçe Vefa Sosyal Destek Grubuna başvurular çağrı merkezleri ile gerçekleştiriliyor. Vefa Sosyal Destek Grubu’na aşağıda paylaşmış olduğumuz numaralar üzerinden ulaşabilirsiniz. Hatlar oldukça yoğun olduğu için biraz bekleyebilirsiniz. Çünkü son derece ciddi bir hat trafiği bulunuyor. Herhangi bir sorun yaşadığınızda müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Tüm talepleriniz valilik ve kaymakamlıklarda oluşturulan Vefa İletişim Merkezleri tarafından hassasiyetle takip edilmektedir ve ekiplerin yönlendirilmesi sağlanmaktadır.
199 Vefa Destek Hattı
199 Vefa Destek Hattı199 Vefa destek hattı, sokağa çıkma yasağı olan 65 yaş ve üstü ile kronik rahatsızlığı bulunan vatandaşlar için oluşturulmuştur. Destek numarası üzerinden isteklerinizi iletebilirsiniz. Yetkililer hızlı bir şekilde taleplerinizi yerine getirmeye çalışacaklardır.
Vefa destek hattı hizmetinin amacı bu vatandaşların ihtiyaçlarının sorunsuz bir şekilde karşılanmasıdır. Tüm gelişmeler valiliklerin ve kaymakamların başkanlığında il ve ilçelerde oluşturulan Vefa Sosyal Destek Grubu tarafından titizlikle takip edilmektedir.
Vefa Destek Hattı İzin Belgesi
İçişleri Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre 65 yaş üstü vatandaşlar Vefa Destek Hattı Seyahat ve İzin Belgesi ile turistik seyahatte bulunabilecekler. Sokağa çıkma kısıtlaması olan 65 yaş ve üstü ile kronik rahatsızlığı olanları Alo 199 Vefa Destek Hattı Çağrı Merkezi aracılığıyla ihtiyaçlarının karşılanması için destek alabiliyorlar. Bunun yanında vatandaşlar; 112, 155, 156 ve diğer numaralardan yetkililere ulaşarak ihtiyaçlarını karşılayabiliyorlar.
