Ana Sayfa Alışveriş Samsung Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Samsung Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

19205
12

Samsung diğer adı ile Samsung Electronics 1938 yılında kurulmuştur. Samsung ilk olarak Samsung Electronics olarak elekronik ev eşyaları üretimi ile ihraç etmeye başladı. Bu dönemlerde teknolojinin hızla gelişmesini de düşünürsek iyi bir çıkış yakalayarak günümüze kadar geldi. Şu an teknoloji açısından en büyük devler sıralamasında yer alan Samsung herkezin en çok beğendiği ve memnun kaldığı kalite denilince akla gelen markalardandır.  Samsung ‘un Türkiye geneli bütün Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 – 22:00 saatleri arasında samsung kullanıcılarına hizmet vermektedir.

Samsung Electronics bu yönde üretilen bütün ürünlerin şikayet, arıza, bozuk ürün, ürün iadesi gibi bir çok konuda müşteri memnuniyetini amacının en üst sıralamasına koymayı başarmıştır. Yani bir bakıma Samsung kalite denilince akla marka olarak gelen bir firmadır. Samsung ‘un en çok beğenilen ürünlerinin içerisinde yer alan televizyonları günümüzde hemen hemen her evde bulunmaktadır. Buna göre de Türkiyenin ve Dünyanın heryerinde her dilden çağrı merkezi çalışanları insanlara destek vermektedir.

Samsung Çağrı Merkezi iletişim 444 77 11 numarasından hemen bağlanabilirsiniz.

12 YORUMLAR

  1. Tarih:10/02/2018
    İHTARNAME

    İHTAR GÖNDERİLEN
    MUHATAP : SAMSUNG CPS – TRABZON
    ADRESİ : MEHMET YILMAZ

    İHTARI GÖNDERENİN ADI SOYADI:
    ADI VE SOYADI : ZEYNEP YALÇIN
    ADRESİ : Müftü Mah. Zekeriya skk. No 8. Avcılar APT. Kat. 1 NO 2 RİZE

    ŞİKAYETİN KONUSU : Rize TEKNOSA Mağazasından 11/01/2016 Tarihinde samsun 358003064275466 seri nolu Samsung Galaxy A5 model Cep Telefonu satın aldım. Ancak aldığım üründe Garanti süreci boyunca, aşağıdaki çeşitli arızalar meydana gelmiş olup, Hataları vede eksikleri nedeniyle yararlanamadım. Bu nedenle ürün, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereği ayıplı mal kabul edilmekte olup, sözleşmeden dönme hakkım kapsamında ücret iadesi talep etmiş olmama rağmen, yine 06/02/2018 tarihinde arıza nedeniyle göndermiş olduğum telefonumu servisten , benden 230,00 tl para istenmiştir. Bu miktarı kabul etmediğimde müşteri memnuniyeti sağlanmadan. Sorun giderilmeden telefon tarafıma iade edildi. Telefonum sürekli yan, orta tuşlardan sürekli arıza vermiştir. Artı kasa ayrılması yaşandı. Sürekli ekran kapanması ve yarım saate yakın zaman içersindede açılmaması. Ve yine ekranda sürekli aşırı ışık ve renklenmeler yaşandı. Hoparlör ses düzeneği her defasında ses kesilmesi, karşı tarafa ses gitmemesi, tılsımlı kulak rahatsız edici seslere mağruz kalmam, bunların hepsi sık sık yaşandı. Tamir sonrasındada. Telefonum her servise gittiğinde ekran koruyucusu vede aksesuarlarım ile göndermem istendi. Ve de her defasında ekran koruyucum aksesuarlarım çıkartılarak atılıyor. Ve içersindeki bilgiler sıfırlanıyor. Ciddi şekilde zaman kaybı ve maddi zarara sebep olmaktadır. Üründen istenilen faydayı sağlayamadım. Talep ürünü iade veya değişimini istiyorum. 09/02/2018.

    İŞ EMRİ TARİHİ : AÇIKLAMA :
    20/05/2016 Yan tuş çalışmıyor. Görüntü ve ses kopması Yazılım yüklendi şarz
    Modül kit değişti.
    27/10/2016 Ekran oturmuyor . hoparlör bozuk. Ses bozoukluğu Yazılım yüklendi
    Kit değişti.
    06/02/2018 Orta tuş çalışmıyor. Hoparlör sorunu devam etti. Ekran kararma
    Ve aşırı ışık ve renklenme oldu.

    İhtarı Gönderenin :
    Adı ve Soyadı : Zeynep YALÇIN GSM : 0537 559 51 91
    İmza: T.C. 34199157054

  2. Tarih:13/02/2018
    İHTARNAME

    İHTAR GÖNDERİLEN
    MUHATAP : SAMSUNG
    ADRESİ :

    İHTARI GÖNDERENİN ADI SOYADI:
    ADI VE SOYADI : ZEYNEP YALÇIN
    ADRESİ : Müftü Mah. Zekeriya skk. No 8. Avcılar APT. Kat. 1 NO 2 RİZE

    ŞİKAYETİN KONUSU : Rize TEKNOSA Mağazasından 11/01/2016 Tarihinde samsun 358003064275466 seri nolu Samsung Galaxy A5 model Cep Telefonu satın aldım. Ancak aldığım üründe Garanti süreci boyunca, aşağıdaki çeşitli arızalar meydana gelmiş olup, Hataları vede eksikleri nedeniyle yararlanamadım. Bu nedenle ürün, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereği ayıplı mal kabul edilmekte olup, sözleşmeden dönme hakkım kapsamında ücret iadesi talep etmiş olmama rağmen, yine 06/02/2018 tarihinde arıza nedeniyle göndermiş olduğum telefonumu servisten , benden 230,00 tl para istenmiştir. Bu miktarı kabul etmediğimde müşteri memnuniyeti sağlanmadan. Sorun giderilmeden telefon tarafıma iade edildi. Telefonum sürekli yan, orta tuşlardan sürekli arıza vermiştir. Artı kasa ayrılması yaşandı. Sürekli ekran kapanması ve yarım saate yakın zaman içersindede açılmaması. Ve yine ekranda sürekli aşırı ışık ve renklenmeler yaşandı. Hoparlör ses düzeneği her defasında ses kesilmesi, karşı tarafa ses gitmemesi, tılsımlı kulak rahatsız edici seslere mağruz kalmam, bunların hepsi sık sık yaşandı. Tamir sonrasındada. Telefonum her servise gittiğinde ekran koruyucusu vede aksesuarlarım ile göndermem istendi. Ve de her defasında ekran koruyucum aksesuarlarım çıkartılarak atılıyor. Ve içersindeki bilgiler sıfırlanıyor. Ciddi şekilde zaman kaybı ve maddi zarara sebep olmaktadır. Üründen istenilen faydayı sağlayamadım. Talep ürünü iade veya değişimini istiyorum. Talebim reddedilirse , bütün hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm. 13/02/2018.

    İŞ EMRİ TARİHİ : AÇIKLAMA :
    20/05/2016 Yan tuş çalışmıyor. Görüntü ve ses kopması Yazılım yüklendi şarz
    Modül kit değişti.
    27/10/2016 Ekran oturmuyor . hoparlör bozuk. Ses bozoukluğu Yazılım yüklendi
    Kit değişti.
    06/02/2018 Orta tuş çalışmıyor. Hoparlör sorunu devam etti. Ekran kararma
    Ve aşırı ışık ve renklenme oldu.

    İhtarı Gönderenin :
    Adı ve Soyadı : Zeynep YALÇIN GSM : 0537 559 51 91
    İmza: T.C. 34199157054

  3. Slm ben adana ceyhandan soner 03.03.2018 tarinde ş.urfadan samsung A5 android ikinci el telefon aldim telefonum aldım günden beri şebeke sorunu veriyor sorunumun çözümü arıyorum samsung köklü bir firma oluğu için bu sorunu çözeceğine inanıyorum inşallah sorun çözülür saygılar soner güzel

  4. İSTANBUL BAKIRKÖY YETKİLİ SERVİSİNİZDEKİ ÇALIŞANLAR KADAR İLGİSİZ,SOMURTKAN VE KABA İNSANLAR HAYATIM BOYUNCA HİÇ BİR YERDE GÖRMEDİM SAMSUNG J7 PRO TELEFONU 2 AY ÖNCESİNDE ALDIM EKRANIM BİR ANDA MOR LEKELER OLUŞMAYA BAŞLADI ARDINDAN DA KARARDI EKRAN BAKIRKÖY SERVİSE GİDİLDİĞİNDE İSE KULLANICI HATASI 570 TL YAPILIR DENİYOR BUNUN DIŞINDA HİÇBİR BİLGİ VERİLMİYOR TELEFONA HİÇ SERT BİR ŞEKİLDE UYGULAMA OLMADI YADA DÜŞÜRÜLMEDİ YENİ ALINAN BİR TELEFONA 570 TL FİYAT İSTENMESİ VE KULLANICI HATASI DENMESİ SONRASINDA HİÇBİR YÖNLENDİRME OLMAMASI NE KADAR DOĞRU !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (BİR ÇOK KİŞİNİNDE KAVGA EDEREK İLGİ GÖRMESİ AYRI TABİ).

  5. samsungu sevmedım s9 aldım daha 10 gun oldu şarj adaptörü bozuldu cunku samsung orjinallıgını yıtırdı almak ıstemedım ama laf anlatamadım onun ıcın pışmanım tavsıye etmıyecegım

  6. Samsung iyi bi marka olduguna inanip 125 ekran tv aldim aski aparati yaninda hediye dediler fakat servis getirmedi aldiginiz yerden alacaksiniz dedi aldigim yere gittim yok servis getirecek dedi olabilir unutulmus dedim sali gunu getirecekler dedi kac sali gecti hala gelecek sizin musteri anlayisiniz bu kadarmi niye ilgilenilmiyo yazik bole bi markanin musterileri madur etmeye hakki yok sonucta para verip aliyoruz git gel ugras dur hala aski aparati gelecek

  7. Müşteri sorunu:
    Konu:
    Mart 2018 tarinde turkcell hattımın uzerinden a8 telefonu aldim.samsung markasına güvendigimiz icin.ancak daha 8.ayını tamamlamadan,cizigi dahi bulunmayan titiz kullanmiş oldugum a8samsung marka telefon cantamda bataryanın bulundugu noktadan hasar gördü.hic bir belirtisi olmadan güc sistemi devre dışı kaldı.bende telefonsuz kalmış oldum.hemen o an seyhat icin bulunmuş oldugum ORDU ilindeki samsung banyisine gittim.telefonu almış oldugunuz turkcell bayisine yönlendirdiler.işlemleme koydular garantisi dolmamış telefonumun yerine telefon talebim oldu karşilanmadı.aradan yaklaşık 10 gün gecti telefonunuz servisimize ulaştı arka kapak kırık batarya arıza 400tl ödemeyi kabul edersen onarılacak.
    Bakarmısınız karsılaştıgımız duruma.2 yıl garanti veriyorsun.neyin garantisini veriyorsun cantamda taşıdığım ürününün icerden gelen bir element uyumsuzluğu veya herneyse o pozisyonu yaratan hata onu vicdanlı teknik servisiniz verecekde n erde.hatalı ürününüze sahip cıkın müşteri memnuniyeti ve tüketici haklarını hice sayamazsınız.bu durumu ilgililerin takdirine sunuyor hakımın korunmasını vede arıyacagımı saygılarımla.

  8. arkadaşalar kimse birbirini kandırmasın samsung telefon aldın zaman bir sorun oldu zaman senden kaynaklı degilse bile garantiye girmiyor diyorlar örnek teli 1000 tl ye aldıysan 700 500 civarı fiyat çıkartıyorlar şimdiye kadar samsung kullanıyordum ama kullandım günlere lanet olsun arkadaşlar anlayacanız şu samsung tel alaırsanız garantisi var diye ümit etmeyin

  9. samsung ALLAH belanızı versin şu ramazan üstü bide müşteri memnuniyeti dersiniz çevreme bakıyorum alanların hepsi pişman olur mu hepsi binpişman başka model tel alanları gördüm adam kendisi teli parçalıyor gönderiyor garantiye giriyor samsung kendinden kaynaklı bir hata da olsa para tırtıklamak için girmiyor diyorlar arkadaşlar bide seni arıyorlar şu kadar diyorlar yalan 400 yüz se fiyatı sana 700 diyorlar gerisini cebe atıyorlar çalışanlar bundan yetkilerin haberi yokmudur vardır tabi

  10. Samsung galaxy midir nedir kullanıyorum üçüncü açtığımda kendine geldi
    Ilk ikisinde neden hepsi silinmiş gibi oluyor sim kartı yok bilmemle bu rezillikler bitsin artik. Insana korku rezillik yaşatmaktan vazgeçin. Elime düşersiniz aynı şeyleri yapar daha fazla rezil olursunuz. Yazılım yoo bilmemekle şikayetler gırla
    Nedir bu yani telefon değil rezillik ülkesi
    Artık normal olsun yeter
    Bir daha yasarsam bu olayı ne yapacağını tahmin edemezsiniz. Başkanlığa veririm sikayetler durmaz. Kendinize gelmelisiniz.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz