Ana sayfa Telekomünikasyon TurkNet Müşteri Hizmetleri Direk Bağlan

TurkNet Müşteri Hizmetleri Direk Bağlan

68988
143

Size TürkNet müşteri hizmetlerine direk bağlanma numarasını veriyoruz. Bir çok insan internet hizmeti aldığı firmanın müşteri hizmetleri yetkisine veya ona interneti satan müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmaktadır. Fakat günümüzde bir çok internet kullanıcısı maalesef ilgili firmaların iletişim adreslerini bulmakta zorluk çekmektedir.

TurkNet Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanmak için adımları izleyin,

0850 288 80 80 numarasını çevirin.

Sırasıyla,

1 Tuşuna basın.
1 Tuşuna basın.
0 Tuşuna basın.

TurkNet Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanabilirsiniz.

143 YORUMLAR

      • yaaa ne bu yaaa müsteri temsilcisine bağlanamıyoruz ben şifremi degiştiricem değiştiremiyorum diyoki telefonunuza mesaj geldi mesaj yok ilk işim ttnete geçmek ne bu yaaa internette bi sıkıntı yok ama şifre digşemiyorum bir kaç kişi giriyo internetime ondan hemen dönmezseniz 3 gün içinde kapatıcam

      • şu anda hizmet veremiyoruz ne kardeşim. siz merdiven altı firması mısınız ben nasıl oldu da sizin gibi adı sanı duyulmayan bir firmaya seçtim muhattap olabileceğim kimse yok internetim yok diyorum siteden online destek alın diyorsunuz:) interneti olan yerden girmeye çalışınca da zaten kullanıcı adı şifre girince de bağlanmıyor kesinlikle bulaşmayın derim ttnet bunlardan 100 kat daha iyi

      • dakka 1 gol 1. ulaşmanın imkanı yok. ona bas buna bas teşekkürler edip kapanıyor. yahu derdim var. yeni müşteriniz olacam. ancak 2 tane sorunum var kimseye ulaşamıyom. üstelik evrakları gönderdim. pişmanım ilk fırsatta ayrılacam. usandım bu tarz işletmelerden.

    • Facebook ve twitter.e gieremiyorum . ama komşumun internetinden girebiliyorum sorunun giderilmesini rica ediyorum .kolay gelsin

  1. 1 e basın İnternet hizmetleri için
    2 e basın Telefon hizmetleri için
    3 tuşuna hosting hizmetleri için
    Ve 5 tuşuna basıp Menüyü tekrar dinlemek için

    • Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorsanız. Turknet müşterisi olmayan bir numaradan yeni abonelik için arayın. Bakın o zaman nasıl ulaşıyorlar size

    • Ayhan Bey, anladığımız kadarıyla sadece siz şikayetçi değilsiniz, Türkiye genelinde bir sorun var sanırım.

    • valla bende iptal ettirebilirsem geçeceğim direk kara delik gibi giren çıkamıyor birde. iptal dilekçesi yolladım hala dönmediler..

  2. 3 yıldır kullanıyorum ama bu kadarı yeter. ulaşılamayan firma olur mu? çok müşteri kaybettiniz şu tutumunuzdan dolayı bilginiz olsun. iptal ettireceğim yarına kadar ulaşamazsam.

  3. Turknet musteri hizmetlerine baglananiyorum online isleme gec deyip duruyor bu nasil bir sacmalik. 1 aydir temsilci ile gorusme saglayamadik En iyisi sizi kimseye onermemek ve hemen kapattirmak …

  4. Performasn hiz sorunu ve sık sık kopma sorunu yasiyorum. Bununla alakali musteri temsilcisiyle gorusmek icin ariyorum beni buraya yonlendiriyor 1 aydir hic bir temsilcinizle gorusemedim. Tarafinizca aramami talep ediyorum. Ya bu sorunu duzeltin yada ben bu sacma firmadan hizmet almayi brakacam …

      • müşteri hizmetlerini arıyorum bir canlı insanla görüşmek mümkün değil makinalarla anlaşmam olmuyor bilmiyorum derdimi anlatamıyorum o yüzden şu an kanlı mete geçtim türk neti iptal edeceğim bir temsilci bulursam abone olurken temsilci çok ama iptal edince kimse yok

  5. Yıllardır 2 ayrı hattımda turknet çok memnundum tavsiyelerde bulundum fakat 6 gündür internet çalışmıyor arızanız giderildi hattınızı kontrol edin diye mesaj geliyor sadece oyalıyorlar hangi çağda yaşıyoruz anlamadım 1-1-0 tuşlayarakta müşteri hizm.bağlanılmıyor dalga geçmesinler.Alt yapı firması olan ttnetle olan sorununuzu insanlara yansıtmayın bu durumlara acil çağrı bulun Herkese iyi günler

    • Sayın Ümit Bey turknet müşteri hizmetlerinin bu yazınızı okuduğuna eminimin. Genel arıza giderildi diye bilgi veren arkadaşlar olmuştu sanırım sadece sizin bölgede teknik sorun kaldı

      • kardeşim dümen yapmayın benim kablolarım yeni internetim 1 aydır yavaş çalışıyor arıyorum ama ulaşamıyorum müsteri hizmetlerine madem ilgilenmiceksiniz kimseyi zor durumda bırakmayın

  6. Hizmet veremediginiz icin sonlandirdigim uyeligimin ilgili donem faturasını nereye ve nasil yatirabilecegimi ogrenebilecegim bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. .Adamlar insan yerine koyup karşımıza insan koyma tenezzulunde dahi bulunmamislar, muhattabin sesli bilmemne sistemi..Amac ne? Odememi yapamayayim faiz odeyeyim mi??Siz gercekten bu kadar düştünüz mü????

    • Sayın TürkNet kullanıcısı, 7/24 telefonlara cevap veren çağrı merkezi 0 850 288 80 80 veya 0 850 288 70 01 telefon numarasını arayarak müşteri temsilcilerinden destek alabilirsiniz.

      • Hayir beyefendi destek alamiyorumzira kimseye ulasamiyorum. Mesaj olarak gelen gunu gecmis faturalarim var ancak odeme merkezinde görünmüyor.
        3308024 nolu telefondan hizmet aldik ( alamadık demek daha dogru ) Simdi nereye nasil ne kadar odeme yapacagim yardım edecek misiniz hikaye mi anlatacaksiniz?

      • Bu arada unutmadan, online islem merkezi vs falan da demeyin lutfen, çünkü üyeliğimi iptal ettirdigim için oradada kayıtlı degilsiniz mesaji alıyorum…
        Şimdi bilgi bekliyorum sizden, ben tam olarak ne yapacagim?

  7. 5 GÜNDÜR İNTERNETİM YOK ONLİNE İŞLEMLERDEN KAYIT BIRAKTIM TELEFONLA ARIZA KAYDI BIRAKTIM KİMSE DÖNMÜYOR NERDE BU MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ?

  8. Cevap alabilir miyim lütfen!! Tek bir menuden ( SADECE YENI BAGLANTI YAPACAKSANIZ ) ulasabildigim 2 Tutk et musteri temsilcisi sadece yeni abonelik islemiyse yardimci olabilirim diyerek yüzüme telefon kapatti az önce.
    Bu ne aymazliktir, ne saygisizliktir arkadasim, faiz isleyen faturanin odenmemesine ugrasiyorsunuz resmen…
    Biri bilgi verebilir.mi

    • Yeni abone olucam önümde sözleşme kağıtları duruyor birkaç şey sorucam muhattap bulamıyorum,yeni abonelik hattından koşuyorum benimde yüzüme telefonu kapattılar.Abonelik kağıtlarını yırtıp atıyorum her yerde rezil yorumlar var kimseden iyi laf okumadım.

  9. Insani bir yaklasimla sonuc alamadigim icin Turknet.i avukatima havale ediyorum..Turknetle ilgili magduriyet yasayan, çözüm icin muhattap bulamayan arkadaslar var ise sikayet dava dilekcesi birlestirmek için lutfen bana mail atsinlar, avukatimla iletisimlerini saglayacagim. Mail adresim:
    rzbskn@yahoo.com.tr

    P.: Davanin olası tüm masraflari tarafimdan karşılanacaktır!

  10. Arkadaşlar burdan Turknet kullanan yada kullanmayı düşünen herkese sesleniyorum ve bütün şikayet sitelerinede yazıyorum Turknet kullanmaya başlıyalı 1,5 ay oldu ben böyle rezil bir şirket görmedim 10 gündür telefonum ve internetim çalışmıyor müşteri hizmetleri diye birşey yok online işlemler bölümümden ve 0850 288 80 80 numaralı hattan her gün defalarca arıza kaydı oluşturuyorum ve gelen mesaj aynı arızanız giderildi kullanmaya başlıyabilirsiniz ama giderilen bir arıza yok ve en son olarak dün telefonuma ses kaydı geldi kayıtta denilen Turknette bir sorun olmadığı sorunun benim daire kablolarımda ve bina kablolarımda olduğu söylendi bugün sabah kalkıp bir elektrikci alarak bunuda yaptırdım alakası yok bütün kabloları herşeyi kontrol ettirdim hatta sokakda Turktelekom kutusunu bile aradık boşdan yere elektrikçi parasıda ödedim ve şimdi hemen bütün aboneliklerimi iptal etmek için dilekçemi yazıp gönderiyorum. HERKESE KESİNLİKLE TAVSİYEMDİR BU ŞİRKETTEN UZAK DURUM BEN HAYATIM BOYUNCA BÖYLE SAÇMA BİR FİRMA GÖRMEDİM VE BÜTÜN YAPILAN İŞLEMLERİ EKRAN RESİMLERİNİ GELEN MESAJLARI HATTA GETİRDİĞİM ELEKTRİKCİYE VERDİĞİM PARAYA KADAY KAYIT ALTINA ALDIM VE ŞİKAYET EDİLMESİ GEREKEN BÜTÜN MAKAMLARA İLETECEĞİM.

    • Turknet kullanıcılarının şikayet konusunda müşteri hizmetlerini aramaları ve arıza kaydını oluşturmaları konusunda yukarıdaki bilgi verilmiştir. Arızanızın net sebebi arıza kaydınız oluştuktan sonra yasal süre içerisinde kişiye bildirilmesi gerekiyor

      • Bu mesajlari yazanda robot galiba.÷) verdigi numaradan musteri hizmetlerine degil,musteri robotuna baglandigimizi anlatamadik.?

  11. annemi türknet abonesi yaptık lanet olsun daha 1 ay olmadı 2 fatura geldi ilki 37,23 diğeri 59,99 toplamda 97,22 müşteri hizmetlisine ulaşmayı kapatmışlar bende türknete geçecektim nerdeyse bu faturalar nedir diye bi muhattap bulamıyorum

    • Kullanıcı adı ve şifrenizi biliyorsanız online işlemlerden bütün bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Eğer oradan da ulaşamazsanız, TürkNET ‘i arayarak şikayet, arıza, istek veya öneri kaydı oluşturun. En kısa sürede sonunuz çözümlenecektir.

  12. İptal ettiricem uyeligimi ne s…. bir yol izlmisler musteri hizmetlerine baglanamiyorum akli olan kapatir..superonline 3 ay ucretsiz ona gecicem galiba

    • Yasin Bey, TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanmak için 0850 288 80 80 telefon numarasını aramanız yeterli olacaktır. Arıza veya şikayet kaydınızı oluşturduktan sonra yasal süre içerisinde müşteri hizmetleri size dönüş yapacaktır.

      • Dönüş yapılmıyor dalgamı geçiyorsunuz 3 aydır ödeme yapıyorum internet kullanamıyorum bana dönüş yapılmazsa dava açıp o paraları sizden kat kat alacağım. Müşteri hizmetlerini kaldırmışsınız saçma firmalarda bile temsilciyle görüşüyorsun.

      • online işlem deyip deyip durmayın lütfen düzeltin artık şu çağrı merkezinizi online işlemdede problemlerimize cevap alamıyoruz. Yasal süre dediğiniz kaç gün insanlar iş yapıyor internetten müşteri hizmetlerinin keyfini mi bekleyecek. Yani böyle bir politika neden yapılır amaç nedir anlamak gerçekten güç. Çok mu zor yani telefonun başına 2 tane adam koymak.

  13. Yazıklar olsun iptal ettirmek için bile fax çekin diye yanıt alıyorum. Bu ne biçim bir hizmet anlayışı adamlar uzaydan taş toprak getiriyor siz hala hizmet veremiyorsunuz . 3 aydır boşuna ödeme yapıyorum internete giremiyorum. Uzattıkça uzattınız yeter artık şaçmasapan firmalarda bile bir temsilci bir ses var sizde haklısınız her yerden para kırpmak lazım türkiyenin anlayışı bu zaten para kırpalım hizmet vermeyelim

  14. Kesinlikle türknet’ten uzak durun. Ttnet bile daha iyidir. Müşteri temsilcisine bağlanma diye bir şey yok. Tepki gösterdiğinizde santraller yenileniyor diyorlar ama yeni abonelik santralleri cayır cayır çalışıyor.

  15. 1 hatadir internete baglanamiyorum.Ondan oncek bir hafta suresince yine baglanamadim.vermediginiz hizmet suresince faturamin yeniden duzenlenmesi icin hukuken basvurimu gerceklestirmis bulunuyorum.Ulasacsgimiz bir musteri temsilcisi bile yok.Robotlara det anlatmaya çakışıyoruz

  16. Böyle saçma bir firma olamaz ya benim binama değilde yan binama bağlamiş müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz bağlandığımızda o karaktersiz serefsizler yüzümüze kapatiyor böyle adi bor firma olamaz en iyisi TTNET bune ya

  17. Arkadaşım geçenlerde burda bi araba kazası oldu ve internet kablolarının bulunduğu kutuya çarptılar 10 günden sonra yapıldı oh şükür dedik o güne kadar internet çok güzeldi sıkıntım yoktu fakat o kazadan sonra sözde yapılan internet hiç yapılmasa daha iyi evde 1 video izleyemiyorum oyunlarda ping değerim çok yüksek müşteri temsilicisini aramaya çalışıyorum açan yok şikayet kaydı oluşturuldu diyorsunuz 1 gün sonra tekrar geri arıyorsunuz uyuyormusunuz aklınızamı geliyoruzdamı arıyorsunuz bilmiyorum sonra sorununuz hakkında yardımcı olucaz diyip sizi biryere yönlediricez diyorsunuz yönlendirilen yerde şikayet kaydı oluşturuyorsunuz ve bukadar süreçte hiç bir şey değişmedi internet hala kötü ben böyle gereksiz bir internet firması görmedim o yüzden aboneliğinizden ayrılıyorum

  18. Yazıklar olsun boyle servis sağlayıcıya hıçbır musterı temsılcısıne ulaşılamıyor 2 yıldır her ay 20 arıza kaydı yaptırmısımdır 4 gundur netim ve telefonum kesık aldıkları paralar haram olsunn şikayetcı kullacıların bırlesıp bu fırmayı dolandırıcıklıktan mahkemeye vermesı lazım paraları tahsıl edıyorlar ama vermesı gereken hızmetı vermıyorlar resmen nitelıklı dolandırıcılık yapıyorlar tazmınat hakkı bıle dogar bu sekılde sıkayaetcı arkadaslarla bırleserek mahkemeye vermeye razıyım ben bu kadar şerefsiz adi bir firma olamaz…………..

  19. Arkadaşlar Ayrıca şikayetlerınızı toplu olarak bimer.com sitesine yaparsanız faydası olur belki bu dolandırıcı şirketin yapmış oldugu yuzsuzlerı ele alırlar resmen dolandırıcılık bu vermedın hızmetın bedelını tahsıl edemezsın kanunda acık ve net maddesı var .!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  20. Türknet müşteri hizmetleri satış öncesi ve sonrası

    öncesi: günde 3 defa ara, e posta, mesaj at. sürekli bilgilendir

    sonrası: sen numaranı bırak biz seni bir ara ararız

    Hattımın 24mbit desteklendiği söylendi ama sözleşme 16mbit üzerinden yapılmış. Önceden kayıtlı sesle cebelleşirken nasıl olduysa hattımın kotasız tarifeye yükseltimesi onayını verdim ama ne işlem uygulanacak zerre bilgim yok, halihazırda zaten kotasız tarifedeyim. Önceden kayıt ettiğiniz 10 cümle hiçbir sorunu çözmüyor çünkü sorunum o seçeneklere dahil değil.

    Hadi onu geçtim 16’nın yarısını bile alamıyoruz. 6 mbit hız veriliyor. 2 gündür kullanıyorum interneti ve 2 gündür durum aynı. Zaten TTnet’te kotayı aşsam bundan 1mbit az kullanıyordum. Koca koca kotayı kaldırdık diye yazmanız bu muydu ? Direkt AKN’li internet vermek 🙂

    Buradaki yorumlara bakınca, bir aydan fazla bekleyenleri görüyorum. Daha çok iki günler geçecek gibi geliyor benim için. TTnet’de de başlagınçta böyle bir sorun yaşamıştım ama aradığımda insanla görüştüm, daha telefonda görüşürken sorunum çözüldü, telefonu kapatmadan bana söz verilen hızı kullanmaya başladım.

    2 lira daha ucuz internet vermek için müşteri ilişkilerini kesip insanlara Hügo oynatır gibi 3’e 5’e bastırmak size ancak müşteri kaybettirir.

  21. Bu nasıl bir işletme halen anlamış değilim!
    İptal talbeninde bulundum iptal edildiğine dair msj geldi.Kullanmadıgım internetin nasıl faturası cıkıyor buna cevap verebilecek bir sorumlu varmı acaba ? Bağlandıgı tarıhten itibaren aynı ay içerinde defalarca arıza kaydı verdim bir dönüş olmadı aynı ay içerisinde iptal ettirdim. Hiç bir şekilde kullanamadığım int hizmetinizin nasıl oluyorda halen fatura cıkıyor? Bu faturayı hiç bir şekilde ödemeyeceğim. İlgi konu hakkında da BTK’ya yazı geçeceğimi belirtmek isterim.
    5537045121
    Onur AKKAN

  22. İnternetyok modem normal gösteriyor türknete ulaşılmıyor cevap vemeyen müşteri hizmetleri pazartesi iptal ettiricem ben size ulaşamıyorum ptt. Faturanızı almıyor hizmet numarasını istiyor. Rezillik ben şeker hastasıyım. Yüz defa arıza kaydı bıraktım türk net. Nerde ? ? ?

  23. müsteri hizmetleri ile görüşemiyoruzki sorunumuz en kısa sürede çözülsün .ben iptal ettirmek istiyorum farklı bir hizmet sağlayıcısına geçiş yapıcam

  24. Aynen arkadaşlara katılıyorum, bu müşteri temsilci işi, Türknetin en beğenilen yönüydü. maalesef onlarda diğer firmalar kervanına katılmış, muhatap olacak hiç kimselere ulaşılamıyor, 2 gündür bende ne yaptım sa ulaşamadım. en kısa zamanda bir çözüm bulmazlarsa, Kendileri kaybeder diyecek bir şey yok.
    Not: halende ulaşmış değilim,

  25. Allah belanizi versin verdiginiz hizmeti musait biyerinize sokun iki aydir internet baglantim yok modemi ve butun baglanti kablolarimi degistirdim gene yok musteri temsilcisiyle gorusebilmek icin yuz defa arama yaptim ilk firsatta aboneligimi iptal edecegim hizmetinizde sizde yerin dibine batın……

  26. herkesin ortak derdi müşteri temsilcilerine olaşamamak şikayetlerini dile getirmek için telesekreter değil canlı görevliğle derdini anlatmak bu kadar şikayet var sayın genel müdür neden ilgilenmiyor akan su birgün kurur.

  27. MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEMSİLCİSİYLE İRTİBAT KURAMADIM.HER ŞEY SIRALANIYOR EN SONUNDA MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE BAĞLANMAYI SAĞLAMA YERİNE YİNE BAŞA DÖNÜLÜYOR.YİNE BİR ÇOK AÇIKLAMA BAŞTAN BAŞLIYOR.ARAYAN MÜŞTERİLERİNİZE EZİYET EDYORSUNUZ. .LÜTFEN MÜŞTERİ TEMSİLCİŞİNE BAĞLANMA KOLAYLAŞSIN.BENİM ÖĞRENMEK İSTEDİĞİM HUSUS TÜRKNETİÇİN OTOMATİK ÖDEME TALİMATINI BAŞKA BİR BANKAYA VERECEĞİMDEN TÜRKNET ABONE NUMARAMI SİCİL NUMARAMI BEYAN NUMARAMIN CEP TELEFONUMA VEYA MAİLİME GÖNDERİLMESİNİ RİCA EDİYORUM. telefonum.05325572193

  28. Allahsizi nasıl biliyorsa öyle yapsn bir saasttir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ses kaydıyla bilgilendirme çıkıyor muhahatabımız ses kaydı
    nasıl ulaşabiliriz

  29. Turknet allah belanı versin aylardır ne müşteri temsilcisine baglanabiliyoruz ne arizamiz gideriliyor kimse ilgilenmiyor fittıracam yeter insanları mal yerine koymayin bu kadar

  30. Müşteri temsilcisine tüm uğraşımıma rağmen bağlanamadm.110 tuşladım yine bağlanamadım. ulaşılması nakadar zor bir müşteri temsilcileriniz var. lütfen siz beni arayın.aksi halde hakkınızdaki bütün iyi kanaatım tamamen değişecektir TLF.05325572193.

  31. Bu saatten sonra Türk net kullanmaya gerek yok derhal kapatıyorum , ulan bi müşteri temsilcisi olmaz mi çağrı merkezinde robota dert mi anlatcaz

  32. faturamı ödemeyince anında interneti kesmesini biliyorsunuz da interneti açamaya gelince arızayı gidermeye çalışıyoruz he dolandırıcımısınız diye düşünüyorum eğer iki saat içinde açılmasa başka ozaman mütabıklarınız la konuşursunuz

  33. bir insanın konuşacağı kişi yine bir insandır bir makine değil beş para etmez müşteri hizmetleriniiz hiç bir işe yaramıyor sabrım taştı alllah belanızı versin ya . neymiş müşteri hizmetlerimizi güncelledik şikayet hattına atıyorlar robotları yeni kayıt yapacaklara insanlar hizmet veriyor yuuuuuuuuuuuhhhhhhhhhh yaazıklar olsun

  34. bir türlü ulaşamıyorum bu müşteri temsilcine? bu ne biçim hizmet böyle .. lanet olsun verdıgınız hızmete .. ttnete gecıyorum…

  35. 3 Gündür internetim yok hem internetten hem telefondan arıza kaydı oluşturdum geri dönüş yok yeni aboneyim birde daha 2. aydan soğuttular arıyorum otomatik cevaplamadan bıktım yaw bi müşteri temsilcisene ulaşamadım valla türkneti çok övdüler ama bu gidişle bu ayın sonunda iptal ettiririm yolun başından vazgeçmek gerek bazen

  36. Aktivasyon tamamlanmadı hala bekliyoruz müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum online işlemlerden şikayetimi yazdım dopgru dürüst bilgi gelmedi bu şekilde müşteri memnuniyeti olmaz

  37. yukarıdaki şikayetlerin tamamına fazlasıyla katılıyorum.bende mağdurum.her yere şikayet edeceğim.kimseye tavsiye etmiyorum

  38. ya ALLAH belasını versın boyle hızmetın . karşımıza bır adam akıllı bır musterı temsılcısını çıkaramıyorlar . oraya basın buraya basın tekrar başa donuyoruz..ama yenı bır abonelik olursa hemn bır konusaçak bırıne baglıyorısunuzz çunkü para demek degil mii. bızde her ay 60 tl verıyoruz.. wifimde kopmalar oluyor ufak bır sorun ama bı yetkılı bulamıyorum.. daha iyı hızmet için çagrı merkezlerındekı insnları mı işten çıkarıyonuz.. 2 yıllık abonelıgımı iptal edecem.. hıc bı bko yaramaz #turknet…

  39. Ben bu kadar isine sadik olmayan ve kimseyle muhatap olmak istemeden Musteri Hizmetlerinde calisan insanlarla daha onceden karsilasmamistim. Gercekten inanilmaz. Soru soruyorum ve rica ediyorum beni bir dinleyin dedikten sonra tekrar soruyu soruyorum ve suratima kapatiyor, beni duymasina ragmen. Kaliplasmis cumleleri hizli-hizli soyleyerek kimse bir yere varamaz kusura bakmayin. Benim problemimi dikkatlice dinleyip, bana yardimci olamadiktan sonra, olsun varsin Musteri Hizmetleri diye bir sisteminiz olmasin.

    Internet hizi genel olarak sabit ama haftada bir illaki problemle karsilasiyorsunuz. Yeri geliyor internetiniz kesiliyor, yeri geliyor hiziniz hicbir internet sayfasi acamayacak duzeye geliyor, tum bu problemleri de yine anlayisla karsilarim ancak maalesef ki; karsinizda hicbir zaman bir muhatap bulamiyorsunuz ve caresizce probleminizin kendi-kendine(!) cozulmesini bekliyorsunuz…

    Cok tavsiye ettigim bir firmaydi, ancak bu tarz problemler nedeniyle artik gina geldi ve yildim. Kimseye de tavsiye falan etmiyorum. Benden soylemesi, basiniza bela almayin. Hic bulasmayin…

    (Suratima beni hic dinlemeden kapatan kisi, Eda hanim, telefon numaramin sonu 7636. Eger gercekten kimleri calistirdiginizi merak ediyorsaniz, 20:50 civarindaki yaptigimiz konusmayi bir kontrol edin.)

    • Bu arada, bir bilgi daha eklemek istiyorum,
      Internet Hiz Testi sonuclarim; Ping süresi 327ms – İndirme hızı 0.12Mbps – Yükleme hızı 0.16Mbps

      • Tekrar ve tekrar yorumuma ilave; 4 gundur internet hizim ayni. Bu yorumu eklerken bile tahmini yarim saat bekleyecegim, defalarca yenileyecegim. Her gun ariza kaydi olusturuyorum, her gun. Ama hala ne bir muhatap bulabildim, ne de bir care… Tek care baska bir internet dagitim sirketiyle anlasmak olacak boyle giderse. Yazik…

        • Artik o kadar yoruldum ve bu muhabbetten baydim ki, anlatamam. Resmen, sokaklara cikip Turknet kullanmayin, kullandirmayin falan diye pankartlarla gezecegim. O denli nefret ettim. Lutfen ya, lutfen, 1 hafta oldu. Hala hic kimse ilgilenmedi. Karsimda hala bir muhatap yok. Ne olacak boyle? Avukatlik mi olmaliyiz? Neden ilgilenmiyorsunuz? Yorumlarim da denetim icin hala bekliyor. Bunlarin denetimde bekledigini de ekran goruntusuyle kaydediyorum. Her sey aleyhinize isliyor. Bu yaptiginiz, firmanizin kotulugunu, bir musteriye nasil davrandiginizi, net bir sekilde gozler onune seriyor.
          1 haftadir, birakmadigim talep kalmadi ama bana geri donus hep biz size geri donecegiz seklinde oldu. Umarim Turknet kullanmak gibi bir hataya dusmezsiniz, butun sozluk ve forum sitelerinde de bu rezilligi yayinlayacagim…

  40. türk net tüm şikayetleri aldırmadan belki de hiç birini okumadan geçiştiriyor bahsettiyim gibi tele sekreterlerden başka canlı kimseye şikayetimi anlatacak kimseyi bulamadığımdan 21 kasım da şikayetim vara yazdım ilgilenip de cevap yazmadılar bu ne sorumsuzluk sadece fatura kesip parayı tahsil etmekten başka ilgileneceğiniz başka işlerinizde var.lütfen rıca ediyoruz bizlerin sorunlarıylada ilgilenin

  41. Türk net e kayıtlı 3 adet telefon numaram var. Bunlardan bir tanesi arızalı. Arızanın giderilmesi için Türknet teknik destek birimine bilgi verdiğim halde Arızası olmayan telefonumun arızası giderildi şeklinde Türknet çağrı merkezinden dönüş yapıyorlar, bu kısır döngü devam ediyor.
    ben derdimi anlatacak bir yetkiliye maalesef ulaşamıyorum. Bu nasıl hizmettir anlamadım. papağan gibi konuşan çağrı merkezi bazı hataları düzeltemez. Böyle hizmet yapan bir kuruluş bize lazım değil. Bu maili okuyan yetkili umarım sorumluluğun bilincindedir.

  42. türknete gecerken ilk önce şunu düşünün telefon edeceginiz yer varmı arıza durumunda 2 gündür arıza kayıt var ne arayan var ne soran satışa gelince hemen bağlanılıyor arıza için telefon edilebilecek yer yok

  43. tlf.la ne mümkün müşteri hizmetlerine ulaşmak telefonda 110 devam ettim ama yok dalgamı geçiyorsunuz doğru dürüst hizmet verin birde Türk adını kullanıyorsunuz ama lekeliyorsunuz. Ben her zaman hız sorunu yaşadığım halde arada bir kesinti yaşıyorum 21.nci yüzyılda böyle bir şey yok siz yönetim ve personel olarak boş vericisiniz yeterki abone parası gelsin gerisi ne olursa olsun anlayışı var yeter artık beni yolunacak kaz görmeyin en kısa zamanda abonelikten cıkacağım yaz geliyor bol bol sinek avlarsınız en kısa zamanda çözüm bekliyorum BIKTIM VE USANDIM.

  44. Müşterinin borcu olsa defalarca ararsınız ama hiç bir müşterinin telefonlarına cevap vermiyorsunuz müşteri hizmetlerini kaldırmışsınız neden sorunlar dağ gibi oldu müşteriden kaçıyorsunuz YETER ARTIK YA

  45. 7 gündür adsl ışığım yanmıyor. Türknet’in “Müşteri hizmetleri” diye bir yeri yok artık. Boşuna aramayın karşınıza sesli cevap robotu çıkıyor. Yakında bırakacağım zaten

  46. Boyle saçma bisey yok musteri hizmetleri diye biseyyok resmen baglana bildigim tek musteri hizmetleride bizim o bilgi hakkinda yetkimiz yok sizi ana menuye yonlendiriyorum dedi konusmama izinvermeden aktardi bole sacma bisey olamaz bosuna musteri hizmetleri numarasi yapmislar duvarla konussan gene ayni yaziklar olsun

  47. 10 gündür internet kopuyor belki 5 defa arıza kaydı verdim yine aynı modemden dediler 120 tl verdim modemi değiştirdim yine aynı derdimi anlatacak muhatab bulamıyorum şimdide hattı kontrol ettirin diyorlar arızaya bakan yok 6yıldır aboneyim sayın yöneticiler abonelerle ilgilenin bizi kaçırdınızmı bir daha gelmeyiz

  48. Yok ilk iş pazartesi fax ı ananıza göndermek pardon ana bayinize sizden kurtulmak müşteri hizmetleri diye birsey yok ttnet e şükredin .

  49. Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamiyorum. Sürekli sesli yanıt sisteminden bahsediyor ama sesli yanıt sistemine yönlendir miyor. Yardim istiyoruz lütfen.

  50. İnsanlar müşterici hizmetlerini aradığında bir temsilciyle konuşup karşısında bir muhattap olduğunu görmek istiyor neden anlamak istemiyorsun? Yanlış teknolojik gelişmeler sizi ileriye değil geriye taşır.

  51. dynamic.turk.net pıng sorunu yasıyorum sureklı yardımcı olun kardesım son 3 4 aydır bu sıkıntı ıcındeyım kayserıde oturuyorum. bu nasıl ıs anlamadım

  52. Allah kahretsin nerden bulaştım sizin gibi firmaya , ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne başka işlem yapabiliyorum . Müşteri hizmetleriyle görüşmek için illa sizin aramanızımı bekleyeceğiz kardeşim !! Lanet olsun sizin gibi firmaya …

  53. bu türk net midir nedir müşteri hizmetleri kodlamalarını neresine sıkıştırdılar ise allah onları bildiği gibi yapsın insanlara sabır denemesi yaptırıyolar kod verirsin oraya müşteri hizmetleri diye insanlar ulaşır; oldu siz türk net olarak istediğiniz gibi ulaşın bize biz sizi arayınca kimse ortada yok

  54. Müşteri temsilcisileri ile görüşemiyoruz.Sacmaliga bakarmisiniz hizmet veren bir firma var ama müşteri temsilcisi yok fatura zamani geldiginde istemesini bilirsiniz Türknet iyi diye bir çok arkadasimiza onerdik yüzümüzü kara cikarttiniz ilk abonelik de öyle değil ama siz ariyorsunuz biz size ulaşamıyoruz sacmaliga bakın kazandigiz müşterileri kaybediyorsunuz.İptal ettireceğim aboneliğimi

  55. sürekli internet 5 mb altına düşüyor bazen anlık gidiyor ve kaç defa ararsam arayım kimse dönmüyor ve ilgilenmiyor artık iptal ettirmenin zamanı geldi sanırım

  56. Müşteri temsilcisiyle görüşmek.istiyorum ama hiçbir türlü baglanamiyorum nasıl ulasacaz size muhatap olacak kimse yok nasıl bir hizmettir bu

  57. allah nasıl biliyorsa öyle yapsın bir haftadır telefonum kapalı hiç bir müşteri ulaşamıyor ve ben muhattap bulamıyorum lütfen dönüş yapın bana yoksa mahkemeye baş vurcam
    0536 9461132

  58. Benim hattimda bi sorun yok calisiyor lakin suan baska bi kullanicinin hattinda sorun var ariyoruz ulasamiyoruz ve buraya denk geldim uzun zamandir ayni sorunlar yasaniyormus demekki bugun yarin bi sorun yasasak ayni seyle karsilasicaz demekki en iyisi bir an once iptal ettirip baska firmayla calismak sacmalik bu yaptiklari.

  59. Turknete gecis yaptim ama modemi kuramadim ve ulasabilecegim kimse yok. Müşteri hizmetlerini ariyorum ve baglanacak kimse yok hatta oyle bir bölüm yok. Video koymussunuz ama modemim onlarin dışında sorun cikariyor kimle gorusecegim ben.. Daha baslamadan IPTAL edeceğim.

  60. Sesli yanıtınızada sizede ulan internetimi size taşıyalı 1 hafta oldu sadece bir gün internete bağlanabildim oda ilk gün o günden beri internetim çalışmıyor 10 tane destek arıza kaydı bırakmama rağmen allahın kulu arayıp sorunumu çözmedi en kısa zamanda sorunum çözülmezse tüketici mahkemesine kadar çıkacağım

  61. eyyy turknet beni oku bu nasıl internet her dakika kopuyo
    yahu bir ilgilenende yokben bıktım sizi armaktan en kısa zamanda sizede ayrılmayan eşşek olsun

  62. sayın yetkili müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum.hemen bana dönün .bana ulaşmıyorsanız.aboneliği iptal ettireceğim

  63. ben evrak yollamadım 3 gün oldu eve türktelekom hat çekmek için aradı 1 ay sonra taşınacağım diye belirtmiştim destek talabindende ulaşılamıyor farklı numaradan aradıgımdada 3 e basın diyor ama öyle bi numara yok evrak yollamadım iyki ttnete geçecem ev bitince yani 1 ay sonra.

  64. BEN 3 SENEYİ GEÇKİN TÜRK NET KULLANICISIYIM BENİ GEÇEN HATA İÇİNDE TÜRK TELEKOMDAN ARAYARAK İNTERNET HIZINIZ DÜŞÜK BİZE GEÇERSENİZ HIZINIZ YÜKSELECEK VE HER YÖNE 1500 DAKİKA SABİT TELEFON GÖRÜŞMESİNİ 47 TL İNTERNET 19 TL TELEFON ÜCRETİ TOPLAM 66 TL OLARAK KABUL EDİYORMUSUNUZ DEDİLER BENDE EVET EDİYORUM DEDİM BUNUN ÜZERİNE 2 GÜN SONRA TÜRK TELEKOM SÖZLEŞME TUTANAĞI ELİME ULAŞTI BENDE KONUŞTUĞUMUZ GİBİ SANARAK BU BELGELERİ İMZALADIM 2 GÜN SONRA BENİ TÜRK TELEKOMDAN ARADILAR İNTERNETE GEÇMEK İÇİN ONAY VERİYORMUSUNUZ DİYE SORDULAR BENDE ANLAŞTIĞIM PAKETTE HER YÖNE 1500 DADİKA 19 TL LİK TOPLAN 66 TL LİK BİR ANLAŞMA YAPTIĞIMI SÖYLEDİM BANA BÖYLE BİR KAMPANYALARININ OLMADIĞINI BENİN 33 TL LİK TELEFON ANLAŞMASI YAPTIĞIMI SÖYLEDİLER BUNUN ÜZERE BEN İNTERNETE GEÇİŞ ONAYI VERMEDİM FAKAT TELEFONUM TÜRK TELEKOMA GEÇMİŞ TELEFONUMU KAPATTIRMAK İÇİN TÜRK TELEKOM ŞUBESİNE GİTTİĞİMDE İNTERNETİNİZ AÇIK OLDUĞU İÇİN TELEFONUMUN KAPATILAMADIĞINI ÖNCE İNTERNETİ KAPATTIRIP SONRA TELEFONUN KAPATILACAĞINI SÖYLEDİLER ŞİMDİ BEN MADUR DURUMA DÜŞTÜM TÜRK TELEKOM BANA YALAN VE YANLIŞ BİLGİ VEREREK HEM BENİM HEM BANA HİZMET VEREN TÜRK NET ŞİRKETİNİ MADUR ETMİŞ VE ZARARA UĞRATMIŞTIR İNTERNETTE YAPTIĞIM ARAŞTIRMALARDA TÜRK TELEKOMUN BU GİBİ DAVRANIŞLARI BAŞKA VATANDAŞLARADA YAPTIĞINA ŞAHİT OLDUM BEN MADUR BİR VATANDAŞ OLARAK TÜRK NETTEN BUNUN HESABINI YARGI ÖNÜNDE SORULMASINI TÜR NET ŞİRKETİN DEN BEKLİYOR SAYGILARIMI SUNUYORUM

  65. Saatlerdir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyoruz hala olmadı.bu nasıl bi müşteri memnuniyeti nasıl bi hizmet anlamıyorum !!! İnternet koptu daha da bağlanmadı. Arıza kaydı oluşturun diyolar oluşturduk bize dönüş yapan yok. Böyle bi çağda yaşadığımız rezalete bak.türknete girdiğime çok pişmanım herkese tavsiye ettiğime de.ilk fırsatta çıkacam böyle iş olmaz arkadaş.sizin hizmetiniz size kalsın ben ttnete geri dönecem !!

  66. 2 haftadır 1 gün net vat 3 gün yok saçmasapan bi kurum müşteri temsilcisi yok sadece robot sorun çözümleri yok iptal için arama yok hiç bi şekilde kimse ile sağıklı iletişime geçilmiyor şikayetler mailler arıza kayıtları boş

  67. valla yeni abonelik düşünüyordum arayıp bilgi alacakdım 3 ayrı numaradan aradım 3 üde birbirine aktarıyor robotlardan baska hiçkimse yok. Kesinlikle musteri hizmetleri yok. tarifesi uygun gelmişti ama ben bunları çekemem yarın öbürgün bir sorun olacak iki gün ulaşamıycam sinirden kafayı yerim . daha başlamadan güle güle turknet

  68. Aboneligimi sonlandırdım fakat son fatura ödeme noktalarında gözükmediginden ödeyemedim müşteri temsilcisine baglanamıyorum dikkatinize

  69. lanet olsun böyle müşteri hizmetlerine … başka bir şey demiyorum. güyaaa türkiye ilerliyor … hadi lan ordan

  70. arkaşlar hepimiz yüzde yüz haklıyız böyle yavşa varken bizi hala indi bindi yaparlar bunun saybi kimse onun müsayit yerine bacamı sokkayı****bunlarrın babaları kesin yoldan geçen kamyoncudur verdigimiz paralar haram olsun

  71. sayın yetkili evimde 2 gundur ınternete baglanamıyorum defalarca ARIZA KAYDI BIRAKTIM NE ARAYAN VAR NE SORAN 29 UNDA GONDERDIGIM KAYDA 2 GUNE DONUS SAGLLACAK DENILDI BUGUN 4. GUN ACIL COZUM BEKLIYORUM BUTUN ISLERIM AKSADI SIZIN YUZUNUZDEN

  72. Ben boyle rezil hizmet gormedim 1 hafta oldu baglanali hic kullanamadim hiz cok dusuk surekli kopmalar var ve adam gibi biriyle konusamiyoruz para alamaya gelince aliyosunuz ama 70 tl yi bes para etmez mis kimse bulasmasin derim

  73. interneti kapattığım halde fatura gelmeye devam ediyor Karşımda görüşebileceğim bir muhatap bulamıyorum ne yapmam gerekiyor Sayın türknet yetkilileri lütven yardımcı olu bana TEŞEKKÜR EDERİM

  74. türk net i 7 ay kadar kullandım….hiç ama hiç memnun kalmadım…sık sık sinyal kopmaları yaşadım…en iyi modemi aldım( 475 tl )…en iyi sinyal kuvvetlendiriciyi aldım ( 450 tl )….en sonunda apartmanınızda kablolar zarar görmüş olabilir dediler…elektrikçi getirdim..kabloları ölçtürdüm…hiç bir sorun yok dendi…
    sonunda türknet ten çıktımda VODAFON A geçtim ve rahata kavuştum….türknet i hiçkimseye tavsiye etmem…(düşmanlarım hariç tabiiiki…)

  75. Mal gibi bişey sakın bulaşmayın 10 gündür nakil işlemlerim bitmedi arıza kaydı oluşturacağım daha önceden bekleyen arıza kaydınız var diyerek arıza kaydıda oluşturamıyorum çıkma talebinde bulundum çıkamadım da.. arkadaşını getir kampanyasında da yararlandırmadılar, eski hattım d-smarttı taşıyalım dediler d-smartta taşıma olmadıgından kapatın taahhüt cezanızın 120 tl sini biz ödeyelim dediler inandım kapattırdım bana dedikleri kelime sadece taşımada ödeme yapıyoruz dediler 120 tl girdi.. gazi kartımı yolladım bana dedikleri cvb tsk onaylı gazi kartı olacak, bunların aklı bu kadar çalışıyor ödememek için herşeyi yapıyolar ama bilmiyolar ki gazi kartının tsk ile alakası yok bu kartı Aile bakanlığı veriyor şimdi ise 10 gündür bekliyorum

  76. Bugün TurkNet İnternet akrivasyonum gerçekleşti, 2 saat sonra bağlantı gitti. Ve vdsl modemle bağlanmanız gerekli diye bir mesaj geldi, halbuki abone olurken özellikle adsl modem kullanacağımı belirtmiştim, kimseye ulaşıp derdimi anlatamadım!!! Sonuç abonelik iptale gidiyorum.

  77. Başvuru talep ettim basvuru evraklarim mailime gönderildi ve birdaha hic bir şekilde musteri temsilcisine ulaşamiyorum.Evraklarla ilgili telesekreter cikiyor konusuyor ve telefon suratima kapaniyor. Muhattap olabileceğim bir musteri temsilcisiyle konusmak istiyorum .

  78. bir hafdadır arıyoyum kimse bakmiyor bir kac gün içinde başka firmaya gecicem fatuyarı kafaniza göre yükseltemesiniz

  79. bir hafdadır arıyoyum kimse bakmiyor bir kac gün içinde başka firmaya gecicem fatuyarı kafaniza göre yükseltemesiniz en kısa surede cebimi ayarınız

  80. Türknet icin ilk defa musteri temsilcisiyle görüştüğüm deki vermis oldugum sözlü onayimdan vazgeciyorum belgeleri de imzalayıp göndermiyorum.hiçbir şekilde musteri temsilcisine ulasamiyorum.sorun yasamak ta istemiyorum işlemlerin iptal edilsin basvuru falan yapmiyorum. Daha yolun basinda muhattap olacağım bir musteri temsilcisi yok. Kullanmaya baslamakta istemiyorum.musteri temsilcilerinize ulasamadgm için burdan yaziyorum dikkate alırsanız sevinirim.

  81. Başvuru talebimi iptal etmek istiyorum hicnirsekilde musteri temsilcisine ulaşamiyorum. Evraklarinizi imzalayıp yollamiyorum. Basvuru talebimide iptal edin ,

  82. 16 hız ile vaadiniz var ancak indirme hızı 7,97 mpbs …yükleme hızı 0.06 mpbs …i ping 78 ms iş yapamaz olduk ayıp birde kotasız diye reklam yapıyorsunuz …

  83. 07.08.2018 yeni üyeyim ve yukarıda belirtilen tüm şikâyetlere katılıyorum, hiç bir muhatap bulamıyoruz karşımızda.Üstelik iki gündür internetten Mahrumuz.Turk Telekom kaynaklı arıza dediler oysa aynı apartmanda Türk Telekom dan hizmet alan akrabalarım var bir sorunları yok. Desteği olmayan hizmet asla tercih edilmemelidir bunuda öğrendik

  84. Tayinimin çıkması sebebi ile başvuru talebimi değiştirmek yada iptal etmek için asla muhatap bulunamıyor ve kesinlikle talebimi geri alıyorum. İşlemlerimi buradan iptal ediyorum bilginize.Böyle ticaret olmaz yakında kapatırsınız.

  85. Müşteri hizmetleri ne işe yarar?
    1- Arıyorum suratıma kapatıyorlar. 4 defa aradım beni dinlemeden ne iş yaptığını bilmedikleri bir yere yönlendiriyorlar.
    2- Bilgi güvenliği kesinlikle yok. Başka insanların kimlik bilgilerine ulaşabiliyorum(Kimlik fotokopisi vs)
    3- Güven sıfır!
    4- Kesinlikle tavsiye etmiyorum!!!

    BULAŞMAYIN SAKIN TURK.NET’e.
    KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ İÇİN KESİNLİKLE BULAŞMAYIN TURK.NET’e
    GARİP GARİP İNSANLARLA MUHATTAP OLMAMAK İÇİN BULAŞMAYIN SAKIN TURK.NET’e

  86. çok kötü bir firma sakın bulaşmayın telefon çalışmıyor internet çalışmıyor arıza veriyorsun ilgilenen yok sakın türk net almayın ilgilenen yok arızaya bakan yok

  87. 29/11/2018 saat: 14.19 itibari ile 1-1-0 yaptım ama sağolsun direk telesekretere bağlamışlar yani teknik servise bağlamamak için bunu yapmışlar. Böyle rezil bir firma görmedim. Bu ne yaaaa madem hizmet veremiyorsunuz s….ktirin gidin bu ülkeden TTnet den sonra birde siz mi çıktınız?!!!

  88. ttnette yasadıgım sorunu sizde yaşıya caksam hiçgerek yok geçiş işlemlerine müşteri hizmetlerine ulaşamıyom kayıtlı telefondan başka bir nodan aradıgımdanulaşıyorum ama online işlemlerine öneriyor ben direk müşteri ilişkilerle konuşmak istiyorum saygılarımla

  89. arkadaşlar yukarıda yazan yorumları okudum. sonra başka telefon numaraları aradım netten şu numarayı arayıp 2 ye bastım direk müşteri temsilcisi çıktı hattım ile ilgili problemleri ilettim 3 gün içinde gerçekleştirilecek gerçekleştirilemezse teknik çözüm için elemanlar yönlendirilecek dedi beklicez göreceğiz bakalım lazım olursa buyrun numara bu : 0212 703 43 71

  90. Turkneti iptal ettgim halde bana 2 fatura çıkarılmış ve hicraya verilmiş ya bunu duzeltirsiniz yada ben şikayet edeceğim

  91. iyi günler ben cumartesi taşınacağım bunu burdan kapatıp ordan açmak istiyorum şehir değıştireceğiz bana ulaşa bileceği bir numara vere bilirmisiniz

  92. yılbaşında internet mi kesilir? 31 aralık’ta saat 2:30 gibi gitti internet, 01 ocak saat 09:00’da bağlanacak dediler hala bekliyoruz. rezillik, muhatap alacak kimseyi de bulamıyoruz. türk telekom’dan beter bi hizmet anlayışı. bulaşmayın hiç.

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here